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篇1

關(guan)鍵詞：商(shang)業銀行；授信管理；非財(cai)務因(yin)素(su)

中圖(tu)分類號：F832.33 文獻標識(shi)碼：A 文章(zhang)編號：1008-4428（2017）02-103 -02

一(yi)、商業銀行授信管理(li)中(zhong)進行非財務因素分析的必要性(xing)

非財(cai)(cai)務(wu)因(yin)(yin)素(su)(su)(su)是(shi)(shi)(shi)指那些不(bu)(bu)以(yi)貨幣(bi)為主要計量(liang)單位(wei)，不(bu)(bu)一定與企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)財(cai)(cai)務(wu)狀況(kuang)相(xiang)關(guan)，但與企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)產經營活動密切聯系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)種因(yin)(yin)素(su)(su)(su)，例如(ru)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)治(zhi)理結構、人(ren)員結構、高(gao)管(guan)人(ren)員素(su)(su)(su)質(zhi)、企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)持(chi)續創新能(neng)力(li)(li)(li)等深(shen)刻影響著(zhu)一個企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)否(fou)能(neng)夠基業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)長青；企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理規范、企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)安全生(sheng)產管(guan)理等，某(mou)一項工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)疏忽有可能(neng)會對(dui)(dui)(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)產生(sheng)不(bu)(bu)可挽回的(de)(de)(de)(de)(de)(de)損失甚至是(shi)(shi)(shi)致命的(de)(de)(de)(de)(de)(de)打擊(ji)。因(yin)(yin)此(ci)，非財(cai)(cai)務(wu)因(yin)(yin)素(su)(su)(su)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要作用日(ri)益受到企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理層、投(tou)(tou)資(zi)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)度關(guan)注，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)債(zhai)權(quan)人(ren)也開始轉變觀念，不(bu)(bu)再(zai)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)關(guan)注企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)披露的(de)(de)(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)指標，不(bu)(bu)再(zai)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)依(yi)賴于企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)分(fen)析(xi)(xi)，對(dui)(dui)(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)非財(cai)(cai)務(wu)因(yin)(yin)素(su)(su)(su)也越(yue)來(lai)越(yue)重(zhong)視(shi)，因(yin)(yin)此(ci)對(dui)(dui)(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)非財(cai)(cai)務(wu)因(yin)(yin)素(su)(su)(su)分(fen)析(xi)(xi)也投(tou)(tou)入(ru)相(xiang)當多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)力(li)(li)(li)物力(li)(li)(li)，這其中(zhong)包括給(gei)予(yu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)授信的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)銀行。國(guo)內商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)銀行在對(dui)(dui)(dui)信貸企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)進行信用評(ping)價時(shi)，也逐步改變了以(yi)往只注重(zhong)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)財(cai)(cai)務(wu)分(fen)析(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做法，明(ming)顯加強(qiang)了對(dui)(dui)(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)非財(cai)(cai)務(wu)因(yin)(yin)素(su)(su)(su)分(fen)析(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)(li)(li)度。如(ru)中(zhong)國(guo)工商(shang)(shang)銀行、中(zhong)國(guo)建設銀行都逐步建立完(wan)善了信貸企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)授信管(guan)理方法，充實了非財(cai)(cai)務(wu)因(yin)(yin)素(su)(su)(su)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)析(xi)(xi)評(ping)價辦法。

商業銀行(xing)(xing)在對(dui)信貸企業進行(xing)(xing)授信決策時，進行(xing)(xing)非財務因(yin)素(su)分析的(de)作用有以下兩個方面(mian)。

（一(yi)）判斷借款人的還款能力

以(yi)往在(zai)對(dui)(dui)借款(kuan)人(ren)(ren)進行還款(kuan)能力的(de)分(fen)析(xi)評價時(shi)，審批人(ren)(ren)通常使(shi)用資產負(fu)債率、流動(dong)比(bi)率、速動(dong)比(bi)率、現(xian)金保障(zhang)倍數(shu)等財(cai)務(wu)指標(biao)。但(dan)是，財(cai)務(wu)分(fen)析(xi)主要是借助(zhu)借款(kuan)人(ren)(ren)已(yi)經(jing)(jing)(jing)披露(lu)的(de)以(yi)往的(de)財(cai)務(wu)數(shu)據對(dui)(dui)其(qi)歷史還款(kuan)能力進行定量分(fen)析(xi)，并且(qie)建(jian)立在(zai)企(qi)(qi)業持續經(jing)(jing)(jing)營的(de)會計假設上的(de)，然(ran)而(er)，在(zai)現(xian)實中，因(yin)為借款(kuan)人(ren)(ren)的(de)經(jing)(jing)(jing)營狀(zhuang)況(kuang)受到其(qi)所處行業風險、企(qi)(qi)業經(jing)(jing)(jing)營風險、企(qi)(qi)業管理水平(ping)等多種因(yin)素(su)(su)的(de)影響(xiang)，是處于(yu)不斷變化的(de)動(dong)態(tai)過程中。所以(yi)，對(dui)(dui)企(qi)(qi)業的(de)非財(cai)務(wu)因(yin)素(su)(su)進行定性分(fen)析(xi)對(dui)(dui)商業銀行是十(shi)分(fen)必要的(de)，這(zhe)將有助(zhu)于(yu)增強運用財(cai)務(wu)指標(biao)進行定量分(fen)析(xi)的(de)可(ke)靠性，有助(zhu)于(yu)對(dui)(dui)借款(kuan)人(ren)(ren)的(de)還款(kuan)能力做出(chu)更加(jia)全(quan)面、客觀的(de)分(fen)析(xi)評價。

（二）判斷借款人的還款意(yi)愿

在(zai)商業(ye)銀(yin)行(xing)的(de)(de)(de)實(shi)際(ji)工作(zuo)中，我們(men)發現，影(ying)響一筆(bi)貸款(kuan)(kuan)(kuan)是否能夠按期收回(hui)貸款(kuan)(kuan)(kuan)本息，主要取決于兩個(ge)因(yin)(yin)素(su)(su)，一是借款(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)的(de)(de)(de)還(huan)款(kuan)(kuan)(kuan)能力，二是借款(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)的(de)(de)(de)實(shi)際(ji)還(huan)款(kuan)(kuan)(kuan)意愿。有一些不良貸款(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)形(xing)成并不是因(yin)(yin)為借款(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)的(de)(de)(de)資金(jin)周轉(zhuan)困難，而(er)是借款(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)主觀上的(de)(de)(de)“借錢不還(huan)”，即(ji)借款(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)的(de)(de)(de)信用風險所造成的(de)(de)(de)。這就要求商業(ye)銀(yin)行(xing)在(zai)關注(zhu)市場風險的(de)(de)(de)同時，還(huan)需要關注(zhu)借款(kuan)(kuan)(kuan)人(ren)的(de)(de)(de)信用，而(er)這需要充(chong)分進行(xing)非(fei)財務因(yin)(yin)素(su)(su)分析加(jia)以實(shi)現。

二、商(shang)業銀(yin)行進行非財(cai)務因素分析的內(nei)容(rong)

一般(ban)來說，商業銀(yin)行(xing)進(jin)行(xing)非財務因(yin)素分(fen)析(xi)(xi)的基本框架主(zhu)要包括(kuo)借(jie)款(kuan)人(ren)(ren)(ren)還(huan)款(kuan)能(neng)力分(fen)析(xi)(xi)、借(jie)款(kuan)人(ren)(ren)(ren)還(huan)款(kuan)意(yi)愿(yuan)分(fen)析(xi)(xi)等(deng)，對借(jie)款(kuan)人(ren)(ren)(ren)的還(huan)款(kuan)能(neng)力分(fen)析(xi)(xi)主(zhu)要細(xi)分(fen)為對借(jie)款(kuan)人(ren)(ren)(ren)的行(xing)業風險分(fen)析(xi)(xi)、經營風險分(fen)析(xi)(xi)、管理風險分(fen)析(xi)(xi)。

（一）借款(kuan)人行(xing)業(ye)風險分(fen)析

行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)風(feng)險分析主(zhu)要(yao)是為了(le)確定借款人(ren)所在行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)風(feng)險程度(du)，考察的(de)(de)因素主(zhu)要(yao)有行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)成本結構、行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)成熟度(du)、行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)周期性、行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)盈(ying)利能力、行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)依賴性、行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)替代產品等。

1.行業成本機構。企業成本由固定成本和變動成本構成。經營杠桿指固定成本與變動成本的比例。不同的行業，其成本結構也不盡相同，經營杠桿和規模經濟能夠影響一個行業和行業內不同企業的盈利能力。固定成本占比相對較高的行業為高經營杠桿行業，其平均成本隨著生產規模的擴大會有明顯的降低，產銷量越大，盈利水平越高，具有代表性的行業如航空、鋼鐵、酒店等。反之，變動成本占比較高的行業為低杠桿(gan)行業(ye)(ye)，生產(chan)規模的擴大(da)對其成(cheng)本和盈利水平的影響則不是很明顯，如(ru)服裝加工、商業(ye)(ye)批發等行業(ye)(ye)。一般而言，企(qi)業(ye)(ye)的貸(dai)款結構受(shou)其行業(ye)(ye)成(cheng)本結構的影響較大(da)，高經(jing)(jing)營(ying)杠桿(gan)行業(ye)(ye)的中長期貸(dai)款需求量大(da)，而低經(jing)(jing)營(ying)杠桿(gan)的行業(ye)(ye)對短期貸(dai)款的需求較多(duo)。如(ru)高經(jing)(jing)營(ying)杠桿(gan)行業(ye)(ye)中的企(qi)業(ye)(ye)過分(fen)依賴(lai)短期貸(dai)款，則會(hui)存(cun)在一定的風險隱患。

2.行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)成(cheng)(cheng)熟(shu)(shu)(shu)度。一(yi)般行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)都要經歷新(xin)生(sheng)、成(cheng)(cheng)長、成(cheng)(cheng)熟(shu)(shu)(shu)和衰(shuai)退四個(ge)階(jie)(jie)段，每個(ge)階(jie)(jie)段具有不同的特征(zheng)和風險(xian)程度。通常(chang)，成(cheng)(cheng)熟(shu)(shu)(shu)行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)的風險(xian)最低，正在成(cheng)(cheng)熟(shu)(shu)(shu)的行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)仍以較(jiao)高的速(su)度增(zeng)長，部分弱(ruo)的競爭(zheng)者被淘汰，強者地位日益鞏固(gu)，風險(xian)中(zhong)(zhong)等。新(xin)生(sheng)行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)和衰(shuai)退行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)風險(xian)較(jiao)高，而成(cheng)(cheng)長行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)處于中(zhong)(zhong)間，是新(xin)生(sheng)行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)向成(cheng)(cheng)熟(shu)(shu)(shu)行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)的過(guo)渡。

3.行(xing)業(ye)(ye)(ye)周(zhou)(zhou)期性(xing)。一般而言，非周(zhou)(zhou)期性(xing)行(xing)業(ye)(ye)(ye)，其產(chan)品(pin)的(de)(de)銷售不受經濟(ji)周(zhou)(zhou)期的(de)(de)影(ying)響(xiang)，具有較低的(de)(de)風險(xian)，周(zhou)(zhou)期性(xing)的(de)(de)行(xing)業(ye)(ye)(ye)、反周(zhou)(zhou)期性(xing)的(de)(de)行(xing)I，受經濟(ji)周(zhou)(zhou)期的(de)(de)影(ying)響(xiang)較為明顯，風險(xian)較高。

4.行(xing)(xing)業盈利能(neng)力(li)。行(xing)(xing)業盈利能(neng)力(li)與(yu)行(xing)(xing)業所處的階段密切(qie)相關(guan)，一個在經濟繁榮時(shi)期和衰退時(shi)期都能(neng)夠持續盈利的行(xing)(xing)業，其風險(xian)自然較低。行(xing)(xing)業盈利能(neng)力(li)還與(yu)行(xing)(xing)業成本結構、行(xing)(xing)業的壟斷性(xing)、周期性(xing)等密切(qie)相關(guan)。

5.行業(ye)依(yi)(yi)賴性(xing)。行業(ye)依(yi)(yi)賴性(xing)是指信貸客(ke)戶(hu)所(suo)處(chu)的(de)(de)(de)行業(ye)受其他行業(ye)影(ying)響的(de)(de)(de)程(cheng)(cheng)度(du)，包(bao)括供給(gei)和需求兩(liang)個方(fang)面。一(yi)般而言，信貸客(ke)戶(hu)對(dui)較為集(ji)中的(de)(de)(de)一(yi)兩(liang)個行業(ye)的(de)(de)(de)依(yi)(yi)賴程(cheng)(cheng)度(du)越(yue)(yue)高，其授信業(ye)務的(de)(de)(de)風險就越(yue)(yue)大。相對(dui)的(de)(de)(de)，如果該行業(ye)的(de)(de)(de)供給(gei)線和客(ke)戶(hu)群相當(dang)分散，則風險越(yue)(yue)小。

6.行(xing)業(ye)(ye)替(ti)(ti)代(dai)(dai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)。替(ti)(ti)代(dai)(dai)品(pin)(pin)(pin)是指與(yu)所分(fen)析行(xing)業(ye)(ye)提(ti)供的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)有(you)同(tong)(tong)樣功(gong)能或(huo)滿足同(tong)(tong)樣需(xu)求的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)。一般來(lai)說，如果信貸(dai)客戶(hu)行(xing)業(ye)(ye)所生(sheng)產(chan)(chan)的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)很容易(yi)被(bei)替(ti)(ti)代(dai)(dai)，對其給予授(shou)信帶來(lai)的(de)風險(xian)(xian)越大，反之，則風險(xian)(xian)較小。應當注(zhu)意的(de)是，行(xing)業(ye)(ye)的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)是否存在可被(bei)替(ti)(ti)代(dai)(dai)的(de)風險(xian)(xian)，與(yu)替(ti)(ti)代(dai)(dai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)多寡和顧(gu)客使用替(ti)(ti)代(dai)(dai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)轉換成本的(de)高低有(you)關(guan)。

（二）借款人經營風險分析

經(jing)營(ying)(ying)風險(xian)分(fen)析(xi)(xi)主要是(shi)為了確定借款人經(jing)營(ying)(ying)中(zhong)的風險(xian)程度(du)，考察的內容主要有企(qi)(qi)業總體特征(zheng)分(fen)析(xi)(xi)、企(qi)(qi)業目標和戰略(lve)、產品和市場匹配(pei)性(xing)、供應分(fen)析(xi)(xi)、生產分(fen)析(xi)(xi)、分(fen)銷渠道(dao)和銷售分(fen)析(xi)(xi)等(deng)。

1.企(qi)業總體(ti)特(te)征分析。其主要包(bao)括多方面的(de)(de)(de)(de)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)相(xiang)對規模，具體(ti)包(bao)括客戶的(de)(de)(de)(de)市場份額和穩(wen)定(ding)性、銷(xiao)售量和資產(chan)國模、公司(si)成熟度、產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)種類、對產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)依賴等。

2.企(qi)業(ye)目標和戰略(lve)。其主要包括分析借(jie)款人是(shi)否有一(yi)個合適的發展目標并相(xiang)應(ying)地制定具體的規劃和相(xiang)應(ying)地措施來(lai)支(zhi)持目標的實(shi)現。目標和規劃直接影(ying)響著(zhu)企(qi)業(ye)的未來(lai)發展，也影(ying)響著(zhu)借(jie)款人未來(lai)的還款能力。

3.產(chan)品和(he)市場匹(pi)配(pei)性。顧名(ming)思義，就是要分析企(qi)業(ye)(ye)是否能夠生產(chan)、銷(xiao)售和(he)提供(gong)適應(ying)市場需(xu)求的(de)產(chan)品，這是企(qi)業(ye)(ye)是否有能力(li)持續取得收入來(lai)(lai)源的(de)重要決定因素，也直接(jie)影響著企(qi)業(ye)(ye)的(de)還款(kuan)來(lai)(lai)源。

4.供應分(fen)析(xi)。其(qi)主要包括分(fen)析(xi)企(qi)業在采購中的(de)議價能力、采購渠道和采購政(zheng)策，即借款人相對(dui)于(yu)上(shang)游企(qi)業的(de)影響力。比較典型的(de)行業如石油加工行業，其(qi)原(yuan)材料供應的(de)變(bian)化對(dui)其(qi)產品數量和價格有(you)著十分(fen)明顯的(de)影響。

5.生(sheng)(sheng)產分(fen)析。其主要包括(kuo)四個方(fang)面：生(sheng)(sheng)產連續(xu)性(xing)(xing)、對(dui)(dui)(dui)技術(shu)變(bian)化的(de)(de)適(shi)應性(xing)(xing)，對(dui)(dui)(dui)災害的(de)(de)易受(shou)(shou)損程(cheng)度(du)以(yi)及勞(lao)(lao)資(zi)關(guan)系。一個在生(sheng)(sheng)產方(fang)面表現良好的(de)(de)企(qi)業(ye)一般(ban)應具備以(yi)下特征：生(sheng)(sheng)產連續(xu)性(xing)(xing)強(qiang)、對(dui)(dui)(dui)技術(shu)變(bian)化的(de)(de)適(shi)應性(xing)(xing)強(qiang)、對(dui)(dui)(dui)災害的(de)(de)易受(shou)(shou)損程(cheng)度(du)低以(yi)及勞(lao)(lao)資(zi)關(guan)系穩定，這樣的(de)(de)企(qi)業(ye)風險相對(dui)(dui)(dui)較低。

6.分(fen)(fen)銷(xiao)(xiao)(xiao)渠(qu)道(dao)和(he)銷(xiao)(xiao)(xiao)售分(fen)(fen)析。分(fen)(fen)銷(xiao)(xiao)(xiao)渠(qu)道(dao)，是指產品(pin)或者服務在(zai)其所有權轉移的(de)(de)(de)過程(cheng)中，從生產者到達消(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)途徑，主要(yao)參與者有生產者、中間商和(he)最終用戶(hu)。近兩(liang)年的(de)(de)(de)王老吉與加多寶(bao)之爭、蘇寧與格力的(de)(de)(de)一波三(san)折，都在(zai)分(fen)(fen)銷(xiao)(xiao)(xiao)渠(qu)道(dao)方面給(gei)社會公(gong)眾留下了深刻的(de)(de)(de)印象。企(qi)業生產的(de)(de)(de)產品(pin)需(xu)要(yao)通過一定(ding)的(de)(de)(de)分(fen)(fen)銷(xiao)(xiao)(xiao)渠(qu)道(dao)才能夠在(zai)適(shi)當的(de)(de)(de)時間、地點和(he)價格供(gong)應給(gei)用戶(hu)，滿足市場需(xu)要(yao)，實現企(qi)業的(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)目標。具(ju)有良(liang)(liang)好的(de)(de)(de)分(fen)(fen)銷(xiao)(xiao)(xiao)政策、分(fen)(fen)銷(xiao)(xiao)(xiao)范圍、能夠對(dui)分(fen)(fen)銷(xiao)(xiao)(xiao)進行良(liang)(liang)好控制的(de)(de)(de)企(qi)業具(ju)有相(xiang)對(dui)較(jiao)小的(de)(de)(de)分(fen)(fen)銷(xiao)(xiao)(xiao)風險。

（三）借款人管理風險分(fen)析

管(guan)理風(feng)險分析主要(yao)是為了確定借(jie)(jie)款人(ren)在(zai)企業(ye)(ye)管(guan)理中的風(feng)險程度，主要(yao)考(kao)察借(jie)(jie)款人(ren)的組織形式和治理結構(gou)、財務管(guan)理能力(li)、關聯(lian)企業(ye)(ye)經營(ying)管(guan)理、法律糾紛和重大事項(xiang)分析等。

1.組織形(xing)式(shi)(shi)和(he)治理(li)結(jie)構。企(qi)(qi)業(ye)(ye)按組織形(xing)式(shi)(shi)可(ke)劃分為獨資經營、聯營、有限責任(ren)公司、股份有限公司等多種形(xing)式(shi)(shi)，組織形(xing)式(shi)(shi)是(shi)否有變化，及其變化是(shi)否有利于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的經營管(guan)理(li)，應當予以關注(zhu)。良(liang)(liang)好的公司治理(li)是(shi)現代企(qi)(qi)業(ye)(ye)健(jian)康發展的基礎，良(liang)(liang)好的公司治理(li)結(jie)構應具備完(wan)(wan)備的股東大(da)會決策(ce)程序，建立獨立董(dong)事(shi)(shi)制(zhi)度，應健(jian)全監(jian)事(shi)(shi)會的監(jian)督功(gong)能(neng)，應建立健(jian)全董(dong)事(shi)(shi)會和(he)監(jian)事(shi)(shi)會的評價機(ji)制(zhi)，完(wan)(wan)善高級管(guan)理(li)人員的選聘機(ji)制(zhi)和(he)激勵機(ji)制(zhi)等。

2.財務(wu)管理能(neng)力(li)。有效的(de)財務(wu)管理要求借(jie)款(kuan)人必須建立適度的(de)控制制度來監控其(qi)應收(shou)賬款(kuan)和存(cun)貨等，控制日常(chang)開支和費用，并(bing)且防止欺詐和盜竊(qie)。實踐表明(ming)，缺乏良好(hao)的(de)財務(wu)管理能(neng)力(li)，企業很難能(neng)夠保持長(chang)期的(de)成功(gong)，不管其(qi)在產(chan)品生(sheng)產(chan)或是在市場營銷(xiao)方面取得多大的(de)成功(gong)。

3.關(guan)聯(lian)(lian)(lian)企(qi)業(ye)(ye)經營管理。隨(sui)著(zhu)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)集團(tuan)化發展，企(qi)業(ye)(ye)之間的(de)(de)(de)(de)關(guan)聯(lian)(lian)(lian)關(guan)系越來(lai)越復雜(za)。由于(yu)借款(kuan)人(ren)與其(qi)母子公司(si)(si)、控股(gu)公司(si)(si)等關(guan)聯(lian)(lian)(lian)企(qi)業(ye)(ye)之間存在股(gu)權、資金、產品、交易等多方面(mian)的(de)(de)(de)(de)密切聯(lian)(lian)(lian)系，其(qi)經營、財務(wu)狀(zhuang)況不(bu)可避(bi)免(mian)的(de)(de)(de)(de)要(yao)收到關(guan)聯(lian)(lian)(lian)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)影響(xiang)。在進行授(shou)信分(fen)析(xi)時，要(yao)充分(fen)關(guan)注(zhu)借款(kuan)人(ren)與其(qi)關(guan)聯(lian)(lian)(lian)企(qi)業(ye)(ye)之間的(de)(de)(de)(de)關(guan)聯(lian)(lian)(lian)程度(du)，具體分(fen)析(xi)關(guan)聯(lian)(lian)(lian)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)經營狀(zhuang)況和財務(wu)狀(zhuang)況。

4.法律糾紛和重大事項(xiang)分析。借(jie)(jie)款(kuan)人(ren)經營中經常會(hui)遇到(dao)一(yi)些(xie)法律糾紛問題，并(bing)對還款(kuan)能(neng)力產(chan)生實質的(de)影(ying)響，有(you)時(shi)甚至成為決定貸款(kuan)能(neng)否按時(shi)還款(kuan)的(de)主要因(yin)素(su)。如借(jie)(jie)款(kuan)人(ren)與供應商(shang)、消費者(zhe)、關聯企(qi)業、職工之(zhi)間產(chan)生糾紛或案件以及借(jie)(jie)款(kuan)人(ren)因(yin)違反法律、法規(gui)或合約而受到(dao)稅務、銀行(xing)、工商(shang)、環(huan)保等單位的(de)處罰等。當這些(xie)情況出(chu)現時(shi)，可能(neng)會(hui)對借(jie)(jie)款(kuan)人(ren)的(de)還款(kuan)能(neng)力產(chan)生影(ying)響，需要在進行(xing)授信分析中給(gei)予(yu)關注。

三、商業銀行進行非財務因素分析面臨的困難與對策

近年(nian)來，商業(ye)(ye)銀(yin)行在(zai)對信(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)企業(ye)(ye)進(jin)(jin)行授信(xin)(xin)(xin)決策(ce)時，也逐步(bu)改(gai)變(bian)了過去只注重(zhong)對其(qi)進(jin)(jin)行財(cai)(cai)務(wu)(wu)分(fen)析(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)法，加強了對非(fei)(fei)財(cai)(cai)務(wu)(wu)因(yin)(yin)(yin)素(su)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)析(xi)(xi)，也取得了較(jiao)(jiao)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)(jin)展(zhan)。但由于(yu)歷史和(he)社會大環(huan)境等方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)(yin)(yin)，在(zai)這方(fang)面(mian)還(huan)面(mian)臨不少困(kun)難。其(qi)一，成(cheng)本(ben)較(jiao)(jiao)高(gao)。非(fei)(fei)財(cai)(cai)務(wu)(wu)因(yin)(yin)(yin)素(su)分(fen)析(xi)(xi)涉及信(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，收集(ji)渠道多樣(yang)，許(xu)多信(xin)(xin)(xin)息(xi)需要多方(fang)收集(ji)后印證(zheng)核實。為了掌握全面(mian)準(zhun)(zhun)確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)，商業(ye)(ye)銀(yin)行往往需要花費大量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間，投入(ru)大量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)力物力，如果聘請第三方(fang)專業(ye)(ye)機構(gou)來開(kai)展(zhan)此項工(gong)作，也需要支付較(jiao)(jiao)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)。其(qi)二，缺乏客觀成(cheng)熟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)非(fei)(fei)財(cai)(cai)務(wu)(wu)因(yin)(yin)(yin)素(su)分(fen)析(xi)(xi)評價(jia)系統。許(xu)多非(fei)(fei)財(cai)(cai)務(wu)(wu)指標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)量化尚無公認(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)則(ze)可言，帶有很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主觀隨意性，很(hen)大程度上依賴于(yu)分(fen)析(xi)(xi)評價(jia)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主觀判斷。其(qi)三，商業(ye)(ye)銀(yin)行信(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)從(cong)業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)整體素(su)質亟待提高(gao)。相(xiang)對于(yu)財(cai)(cai)務(wu)(wu)因(yin)(yin)(yin)素(su)分(fen)析(xi)(xi)，非(fei)(fei)財(cai)(cai)務(wu)(wu)因(yin)(yin)(yin)素(su)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)析(xi)(xi)對信(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)從(cong)業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求更高(gao)，非(fei)(fei)財(cai)(cai)務(wu)(wu)因(yin)(yin)(yin)素(su)分(fen)析(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)復雜性要求從(cong)業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)具有相(xiang)當廣(guang)泛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識結構(gou)、豐富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗、精(jing)準(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)判斷和(he)高(gao)度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)敏感(gan)。但就目前(qian)而言，符合條件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)從(cong)業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)數量還(huan)有較(jiao)(jiao)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺口。

為了解決這些(xie)問題，首(shou)先要加(jia)快社(she)(she)會(hui)(hui)征(zheng)信(xin)(xin)系統(tong)(tong)建(jian)(jian)(jian)設(she)，經過多年的(de)(de)發展(zhan)，通過“貸款卡”制度，企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)基本(ben)(ben)信(xin)(xin)息(xi)、貸款情況已經能夠在各商(shang)業(ye)(ye)(ye)銀(yin)行(xing)(xing)之間(jian)聯(lian)網查(cha)詢，但是(shi)信(xin)(xin)息(xi)仍過于簡單，而且更(geng)新速度慢，難(nan)以(yi)滿(man)足需要。只有建(jian)(jian)(jian)立(li)全(quan)面完善的(de)(de)社(she)(she)會(hui)(hui)征(zheng)信(xin)(xin)系統(tong)(tong)，才能減少商(shang)業(ye)(ye)(ye)銀(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)信(xin)(xin)貸分(fen)析(xi)成本(ben)(ben)，促(cu)進全(quan)社(she)(she)會(hui)(hui)的(de)(de)信(xin)(xin)用建(jian)(jian)(jian)設(she)。其(qi)次，加(jia)快建(jian)(jian)(jian)立(li)規范(fan)公認的(de)(de)非財務因素分(fen)析(xi)評(ping)(ping)價(jia)體(ti)系和計算機系統(tong)(tong)，促(cu)進評(ping)(ping)價(jia)標(biao)準的(de)(de)統(tong)(tong)一(yi)及分(fen)析(xi)評(ping)(ping)價(jia)工作(zuo)的(de)(de)規范(fan)化。同時，商(shang)業(ye)(ye)(ye)銀(yin)行(xing)(xing)要大力加(jia)強信(xin)(xin)貸從業(ye)(ye)(ye)人員隊(dui)伍建(jian)(jian)(jian)O，通過培訓、考(kao)核、競爭等一(yi)系列措施，提高從業(ye)(ye)(ye)人員的(de)(de)整(zheng)體(ti)素質。

篇2

簡單(dan)來說，DIY就是(shi)自(zi)己動手，沒(mei)有(you)性別(bie)、年齡的區別(bie)，每個(ge)人都可以(yi)自(zi)己做，利用(yong)DIY做出來的物品自(zi)有(you)一份自(zi)在(zai)與舒(shu)適。這(zhe)里(li)給(gei)大(da)家(jia)分享一些(xie)關于2021diy創業計劃(hua)書范文，供大(da)家(jia)參考。

diy創業計劃書范文1第一章 公司(si)

公(gong)(gong)司(si)介(jie)紹：夢工(gong)場(chang)是一(yi)(yi)(yi)家集中國傳統手(shou)工(gong)制(zhi)作(zuo)(zuo)，引進國外時(shi)尚手(shou)工(gong)元素的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)家現代休(xiu)閑式手(shou)工(gong)作(zuo)(zuo)坊，主要(yao)以(yi)DIY手(shou)工(gong)制(zhi)作(zuo)(zuo)為主，包括自己(ji)制(zhi)作(zuo)(zuo)精美(mei)禮(li)品，手(shou)工(gong)制(zhi)作(zuo)(zuo)陶藝，公(gong)(gong)仔，花束，自己(ji)設計衣服，制(zhi)作(zuo)(zuo)自己(ji)理想(xiang)的(de)(de)服裝，自己(ji)在(zai)服裝上繪制(zhi)自己(ji)想(xiang)要(yao)的(de)(de)圖案……我們(men)的(de)(de)DIY手(shou)工(gong)藝公(gong)(gong)司(si)可(ke)以(yi)提供(gong)顧(gu)客最想(xiang)要(yao)的(de)(de)，心中所想(xiang)的(de)(de)那份滿(man)載(zai)感(gan)情的(de)(de)禮(li)物(wu)。顧(gu)客告(gao)訴我們(men)他(ta)們(men)內心的(de)(de)需求，我們(men)為他(ta)們(men)提供(gong)原料(liao)，并從旁指導顧(gu)客完成心中的(de)(de)禮(li)物(wu)，這不僅可(ke)以(yi)給對方(fang)一(yi)(yi)(yi)個精美(mei)禮(li)物(wu)，更給予了(le)對方(fang)自己(ji)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)片深(shen)情，使對方(fang)感(gan)到(dao)禮(li)輕情意重，感(gan)受到(dao)濃濃的(de)(de)暖意。

公司使命(ming)：繼承中華民族(zu)的傳統手工藝品文(wen)化并加(jia)以(yi)發(fa)揚(yang)光大(da)，創(chuang)造條件消除消費者現實生(sheng)活中的矛盾和(he)壓力，和(he)諧社會(hui)環境，增加(jia)就(jiu)業，增加(jia)居民幸福指數。充(chong)分的負(fu)起(qi)企業應負(fu)的責任(ren)，幫助建(jian)立和(he)諧社會(hui)。

公(gong)司宗旨(zhi)：想做就做，以(yi)最小的付出得到最真(zhen)誠的回報。敢想敢做，以(yi)最小的代價實現心中的夢。

公司目標：滿足消(xiao)費者的獵奇心理，創(chuang)造輕(qing)松愉悅的意境(jing)氛圍(wei)，追求公司利益最大化。憑借新型休閑產業，力爭占有(you)傳統(tong)休閑業市(shi)場的主要份(fen)額(e)，最終占有(you)總體休閑市(shi)場的一定份(fen)額(e)。

第二(er)章(zhang) 技術與產(chan)品

產業背景

休閑(xian)產(chan)業(ye)是(shi)近(jin)代工業(ye)文明的產(chan)物(wu)，或者更確切地(di)說，它(ta)是(shi)現代社(she)會的產(chan)物(wu)。它(ta)發端于歐(ou)美，19世紀中葉初露端倪。進(jin)入 20世紀，隨著(zhu)科(ke)學技術的快(kuai)速發展(zhan)，與休閑(xian)相關的產(chan)業(ye)便逐(zhu)漸的應運(yun)而生(sheng)。20世紀70年代進(jin)入快(kuai)速發展(zhan)時期。

休(xiu)閑(xian)產(chan)業是(shi)(shi)指與(yu)人(ren)的(de)休(xiu)閑(xian)生(sheng)(sheng)活、休(xiu)閑(xian)行(xing)為、休(xiu)閑(xian)需求(qiu)(物質(zhi)的(de)與(yu)精神(shen)的(de))密切(qie)相關(guan)的(de)產(chan)業領域， 特別是(shi)(shi)以(yi)旅游業、娛樂業、服務(wu)業為龍(long)頭(tou)形(xing)成的(de)經濟形(xing)態和產(chan)業系統(tong)，已成為國家經濟發展的(de)重(zhong)要的(de)支(zhi)柱產(chan)業。休(xiu)閑(xian)產(chan)業一般涉及(ji)到國家公園、博物館、體(ti)育(運動項目、設施(shi)、設備、維修等)、影視、交通(tong)、旅行(xing)社、導游、紀念品、餐飲業、社區服務(wu)以(yi)及(ji)由此連帶(dai)的(de)產(chan)業群。休(xiu)閑(xian)產(chan)業不僅包(bao)括物質(zhi)產(chan)品的(de)生(sheng)(sheng)產(chan)，而且(qie)也為人(ren)的(de)文化(hua)精神(shen)生(sheng)(sheng)活的(de)追(zhui)求(qiu)提供保障(zhang)。

目(mu)前，我國的(de)休(xiu)閑(xian)業市場(chang)的(de)種類(lei)很多，主要(yao)有酒吧(ba)，迪吧(ba)，KTV，電影院，游樂(le) 場(chang)，旅游度假(jia)，游泳健身、音樂(le)茶(cha)座(包(bao)括(kuo)酒吧(ba))、臺球、高爾夫(fu) 球、保(bao)齡球等(deng)比較成(cheng)熟的(de)市場(chang)，也有游樂(le)園(如射(she)擊、狩獵(lie)、跑馬、游戲機、蹦極、卡(ka)丁車、熱(re)氣球、動力傘、射(she)箭、飛鏢等(deng)，鬼屋，CS 野戰等(deng)比較新穎的(de)市場(chang))。就目(mu)前的(de)市場(chang)反應而言，廣大的(de)消(xiao)費者對于新穎的(de)休(xiu)閑(xian)市場(chang)十分感興趣(qu)。

鑒于以上(shang)情況，公司在產品進入市(shi)場的(de)過程(cheng)中，我們將以營銷為主要(yao)手段，提高公司知名(ming)度，力爭(zheng)占有(you)傳統休(xiu)(xiu)閑業市(shi)場的(de)主要(yao)份額(e)，爭(zheng)取占有(you)總(zong)體(ti)休(xiu)(xiu)閑市(shi)場的(de)一(yi)定份額(e)。我公司即為新(xin)型的(de)休(xiu)(xiu)閑產業，從長(chang)遠的(de)角度看(kan)，DIY手工制作(zuo)這一(yi)類新(xin)穎的(de)娛(yu)樂(le)項(xiang)目具有(you)長(chang)遠的(de)經濟效益(yi)和(he)社會效益(yi)。

主要DIY產品

我們公(gong)司(si)(si)提供(gong)(gong)(gong)(gong)原(yuan)材料(liao)和(he)相應的技術服務，使顧客制(zhi)作(zuo)自己(ji)理想的物品。我們提供(gong)(gong)(gong)(gong)的DIY服務主要(yao)有軟(ruan)陶(tao)(tao)、陶(tao)(tao)器制(zhi)作(zuo)，布藝(yi)品，3D人(ren)面公(gong)仔，紙花，樹脂(zhi)仿(fang)真花，人(ren)體克隆DIY，魔幻彩(cai)球(qiu)，花泥畫廊，手工蠟(la)燭，手工香皂等和(he)傳統工藝(yi)品——剪紙，除(chu)此之外，公(gong)司(si)(si)還提供(gong)(gong)(gong)(gong)舊物改(gai)造(zao)專(zhuan)區(qu)，消費者提供(gong)(gong)(gong)(gong)原(yuan)材料(liao)，公(gong)司(si)(si)提供(gong)(gong)(gong)(gong)專(zhuan)業意見以(yi)供(gong)(gong)(gong)(gong)顧客選擇。

產品介紹

軟(ruan)(ruan)陶(tao)：軟(ruan)(ruan)陶(tao)是一個(ge)充分強(qiang)調(diao)DIY設計理(li)念的(de)(de)(de)(de)項目，通過(guo)簡單的(de)(de)(de)(de)工具能夠出(chu)現千變萬化的(de)(de)(de)(de)設計效果(guo)。軟(ruan)(ruan)陶(tao)對于DIY者的(de)(de)(de)(de)水(shui)平沒(mei)有(you)(you)要求(qiu)，上手極其容(rong)易，而我(wo)國原(yuan)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)泥塑(su)、面塑(su)包括陶(tao)塑(su)等效果(guo)，軟(ruan)(ruan)陶(tao)都可以實現。軟(ruan)(ruan)陶(tao)制作是一個(ge)沒(mei)有(you)(you)年齡(ling)限制的(de)(de)(de)(de)活動，既(ji)適(shi)合學齡(ling)前孩(hai)子，也適(shi)合都是年輕人(ren)DIY。

布藝(yi)(yi)品(pin)：布藝(yi)(yi)品(pin)實(shi)用性和裝飾(shi)性強，而對(dui)家(jia)具布藝(yi)(yi)品(pin)的(de)選擇(ze)，往往體現家(jia)居主人的(de)品(pin)味和文化底蘊。布藝(yi)(yi)品(pin)雖小(xiao)，它(ta)所表達的(de)內(nei)涵卻非常豐富(fu)。品(pin)種包括十字(zi)繡、手機掛(gua)飾(shi)、手機套(tao)、卡套(tao)、錢包、抱枕、風(feng)景(jing)畫、人物(wu)畫、隔熱(re)套(tao)、可愛小(xiao)玩具、圍(wei)裙(qun)、燈(deng)罩、化妝盒(he)、電話(hua)套(tao)、手帕、圍(wei)巾、帽子、手套(tao)、胸花、戒(jie)指等等。

3D人面(mian)公(gong)(gong)(gong)仔(zi)(zi)(zi)：平面(mian)的(de)照片經過專業設備特殊處理，加上(shang)新科技(ji)材料制造出具(ju)有(you)凹(ao)凸感(gan)的(de)輪廓效果，經加工后一(yi)個(ge)立(li)體的(de)顏色鮮艷，面(mian)目清晰(xi)，而且不易破壞的(de)立(li)體毛絨公(gong)(gong)(gong)仔(zi)(zi)(zi)就是你(ni)一(yi)個(ge)人的(de)公(gong)(gong)(gong)仔(zi)(zi)(zi)。可(ke)(ke)以將3D 人面(mian)公(gong)(gong)(gong)仔(zi)(zi)(zi)包裝成花束(shu)，作(zuo)為情侶互送禮品(pin)，給女(nv)朋(peng)友一(yi)個(ge)驚(jing)喜，仿佛自(zi)己化身為公(gong)(gong)(gong)仔(zi)(zi)(zi)，可(ke)(ke)愛(ai)到極(ji)點.，而且具(ju)有(you)專署性，包裝艷麗(li)。3D人面(mian)公(gong)(gong)(gong)仔(zi)(zi)(zi)還有(you)發聲功能，可(ke)(ke)愛(ai)公(gong)(gong)(gong)仔(zi)(zi)(zi)發出”我愛(ai)你(ni)”三(san)個(ge)字(zi).想必定成為一(yi)種時尚首選，個(ge)性與多(duo)(duo)元化時代必定成就公(gong)(gong)(gong)仔(zi)(zi)(zi)的(de)多(duo)(duo)元化。

樹脂(zhi)仿(fang)真(zhen)(zhen)花(hua)(hua)(hua)：樹脂(zhi)粘土花(hua)(hua)(hua)，又稱磁(ci)土花(hua)(hua)(hua)、面包花(hua)(hua)(hua)、仿(fang)真(zhen)(zhen)花(hua)(hua)(hua)，是以樹脂(zhi)粘土為(wei)主要原(yuan)料，100%手工(gong)制(zhi)(zhi)作，100%綠(lv)色環保的新一代高檔仿(fang)真(zhen)(zhen)花(hua)(hua)(hua)，是居家(jia)裝(zhuang)飾送人的最佳選擇!與傳統的仿(fang)真(zhen)(zhen)塑料花(hua)(hua)(hua)、絹(juan)花(hua)(hua)(hua)相比，具(ju)有以下特點：手工(gong)制(zhi)(zhi)作，獨具(ju)匠心(xin)。

人體克隆DIY石(shi)膏倒模：該技術(shu)采用美(mei)(mei)容專(zhuan)用材(cai)料與進(jin)口天然植物纖(xian)維合成物制成的速凝(ning)材(cai)料—克隆專(zhuan)用膠，不但對(dui)人體無任何不適感(gan)覺及不良作用，且對(dui)所克隆部位的皮膚起(qi)到一定(ding)的美(mei)(mei)容潔膚效果!

手工魔幻彩球(qiu)(qiu)DIY：當可愛的(de)彩色(se)氣球(qiu)(qiu)，在(zai)我們(men)手中變(bian)成(cheng)飛(fei)翔的(de)蝴蝶、綻開的(de)花朵(duo)、可愛的(de)時(shi)(shi)裝小(xiao)人(ren)時(shi)(shi)，心(xin)情(qing)也會(hui)變(bian)得難以想象的(de)精致。在(zai)此過程中，一(yi)幅唯美(mei)的(de)圖畫、一(yi)只(zhi)可愛的(de)小(xiao)動物、一(yi)捧美(mei)麗(li)的(de)花朵(duo)，就輕(qing)易變(bian)成(cheng)家里最跳(tiao)躍的(de)點綴了(le)。利用(yong)各種彩色(se)氣球(qiu)(qiu)，為(wei)朋友、為(wei)家人(ren)、為(wei)自己制作一(yi)份獨具匠(jiang)心(xin)的(de)禮物。

手工(gong)坊市場(chang)前(qian)景評估

做生意販賣的(de)(de)不僅是(shi)產品，還(huan)有(you)文化。在(zai)這(zhe)方(fang)面做的(de)(de)出色的(de)(de)如肯德基、麥當勞等，他們的(de)(de)成功，得益于他們在(zai)市(shi)場和文化之間架起(qi)了一(yi)座橋梁(liang)。中國是(shi)一(yi)個(ge)擁有(you)502019年文化的(de)(de)偉大(da)國度，傳統文化博(bo)大(da)精深，足以構成個(ge)有(you)龐大(da)基礎(chu)的(de)(de)產業，如果能將這(zhe)些傳統與市(shi)場有(you)機(ji)的(de)(de)連接起(qi)來(lai)，即是(shi)對祖國文化的(de)(de)弘揚(yang)，也(ye)是(shi)商(shang)機(ji)所在(zai)。

經營藝術品(pin)、手(shou)工(gong)制品(pin)，最重要(yao)的(de)(de)(de)就(jiu)是勤勞加智慧(hui)(hui)。手(shou)工(gong)坊(fang)的(de)(de)(de)活都(dou)是手(shou)工(gong)做出(chu)來的(de)(de)(de)，辛苦在所(suo)難免，圖(tu)案的(de)(de)(de)設計(ji)更需要(yao)集體的(de)(de)(de)智慧(hui)(hui)。鑒于經濟的(de)(de)(de)飛速發展、我國人民的(de)(de)(de)生活節(jie)奏加快的(de)(de)(de)現實，對(dui)于傳統的(de)(de)(de)文化越(yue)來越(yue)生疏(shu)，也極少有(you)自(zi)己(ji)動(dong)手(shou)做自(zi)己(ji)喜歡的(de)(de)(de)小(xiao)東西，本公司正(zheng)好為疲于工(gong)作的(de)(de)(de)人們提供一個(ge)既陶冶情(qing)操又鍛煉(lian)動(dong)手(shou)能力，不管是大人還是小(xiao)孩，都(dou)很適(shi)合!消費群廣(guang)泛，市場(chang)前景良好。

第三章(zhang) 市場調查和分(fen)析

宏觀環境分析

人(ren)(ren)口方面：我(wo)國(guo)是一個(ge)擁有(you)十四億人(ren)(ren)口的國(guo)家，并且人(ren)(ren)口還在保持增長，預計將來(lai)可能達到十六億，國(guo)內消費人(ren)(ren)口極大。

經濟(ji)方(fang)面(mian)：我國經濟(ji)正(zheng)在(zai)復蘇和較(jiao)快發(fa)展，經濟(ji)有可(ke)能迎來飛速發(fa)展，居民的(de)收入(ru)不斷的(de)增加，消費能力(li)與日俱增，享受(shou)性支(zhi)出迅速提高，潛在(zai)消費人口將無法估量。我國居民受(shou)西方(fang)文化的(de)影響，追求時尚(shang)和個性，我公(gong)司的(de)業務正(zheng)好迎合了這一(yi)點。

政(zheng)治(zhi)法律方面：政(zheng)策扶持 文化創意產業春天(tian)來臨

國家(jia)“--”規(gui)劃已經(jing)把(ba)創意文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)產(chan)業作為(wei)調整經(jing)濟結構的(de)重要舉措(cuo)，從(cong)中央(yang)到地方出(chu)臺(tai)了一系(xi)列鼓勵創意文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)產(chan)業發(fa)展的(de)政策措(cuo)施(shi)。文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)部明確提出(chu)在五(wu)年(nian)內(nei)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)產(chan)業要實現年(nian)均15%的(de)增長。北(bei)京(jing)、上(shang)海、浙江、廣東(dong)、云南(nan)、重慶、四川、河南(nan)、山西等諸多省(sheng)、市提出(chu)建設文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)大省(sheng)、文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)強省(sheng)的(de)目標(biao)，在規(gui)劃中都提出(chu)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)產(chan)業要高于GDP的(de)增長速(su)度。

綜上所述(shu)，創意的市場(chang)永不會萎縮，我們的業務(wu)發展的宏觀(guan)環境良好(hao)。

消費群體定位及分析

因我們公司(si)走的是“時尚(shang)”“健康”路線，所以(yi)訴求對象定為(wei)15—30歲的年輕大眾(zhong)，主要(yao)以(yi)在校學生為(wei)主。

大學(xue)生(約占消費人群的(de) 60 %)

心(xin)理(li)分析： 大學(xue)(xue)是現代大學(xue)(xue)生娛樂休閑日趨時尚，展現自我個(ge)性的文化心(xin)理(li)需求(qiu)。

購買分析(xi)：大(da)學生有一定(ding)的經濟消費能力。

中小(xiao)學生(sheng)(約占消費人群的 15 %)

心理(li)分析：此年齡(ling)段(duan)的學生好(hao)玩，對新奇的東西有(you)濃厚的興趣。

購(gou)買分析(xi)：DIY 手工制作有利于(yu)培養孩子的動手能力，家(jia)長支持購(gou)買。

上班族(約(yue)占消費(fei)人群(qun)的 20 %)

心理分析(xi)：獵奇，為了放(fang)松(song)身(shen)心，人際交往(wang)的需要。

購(gou)買分析(xi)：贈送親(qin)友，紀念(nian)收藏。

藝術院(yuan)校(xiao)的(de)學生(約占消費人群的(de) 4 %)

國外消(xiao)費者(約占消(xiao)費人(ren)群的 1 %)

總(zong)結：我公(gong)司的產(chan)品和(he)服(fu)務可以在很(hen)大程度上滿(man)足(zu)消費的獵奇、追求(qiu)(qiu)個(ge)性，尋求(qiu)(qiu) 輕(qing)松愉悅氛圍(wei)的心理。

估計(ji)市場份額(e)和銷售額(e)

“手工坊(fang)”一(yi)經(jing)經(jing)營，應(ying)該能迅(xun)速打開市場(chang)，顧客(ke)對這(zhe)種類似(si)的(de)手工坊(fang)并(bing)不(bu)陌生(sheng)，所以(yi)不(bu)存在(zai)難(nan)以(yi)接(jie)受的(de)困難(nan)。而我(wo)(wo)們公司不(bu)僅集(ji)合各個不(bu)同作(zuo)坊(fang)的(de)項(xiang)目和優點，還有自己(ji)的(de)特色和新項(xiang)目，一(yi)定會讓顧客(ke)眼前一(yi)亮。我(wo)(wo)們預計(ji)，公司在(zai)新上市之初能占到本(ben)地市場(chang)份(fen)額(e)的(de)三次左右。銷售額(e)應(ying)該也(ye)比較樂(le)觀。

現處(chu)生命(ming)周期的(de)階(jie)段分析

據調查，中國生(sheng)日禮品(pin)(pin)市(shi)(shi)場1805億元(yuan)(yuan)，一(yi)個10萬(wan)人口的小縣城就(jiu)(jiu)蘊藏著千(qian)萬(wan)市(shi)(shi)場;還有(you)(you)2800億元(yuan)(yuan)的情(qing)侶禮品(pin)(pin)市(shi)(shi)場;3800億元(yuan)(yuan)的益(yi)智產(chan)品(pin)(pin)市(shi)(shi)場;1200億元(yuan)(yuan)的卡通(tong)動漫(man)市(shi)(shi)場;再加上個性數碼、喜慶用品(pin)(pin)、飾品(pin)(pin)、鮮花、學生(sheng)用品(pin)(pin)所以市(shi)(shi)場容量加起來，那就(jiu)(jiu)是(shi)一(yi)個數不清的巨(ju)大天文數字。我們公司(si)將這些(xie)項目濃和整索(suo)，通(tong)過(guo)DIY個性創意(yi)的理念創業，何愁沒有(you)(you)市(shi)(shi)場?

社會經濟高(gao)速發(fa)展(zhan)，人們物質生活(huo)得(de)到了極大(da)(da)的(de)豐(feng)富，精神生活(huo)也(ye)提出了更高(gao)的(de)要求(qiu)，特別近兩年手工(gong)(gong)(gong)DIY如雨后(hou)春筍(sun)般(ban)的(de)發(fa)展(zhan)起來(lai)，市場也(ye)越做越大(da)(da)。從(cong)目前的(de)發(fa)展(zhan)來(lai)看(kan)，DIY手工(gong)(gong)(gong)坊(fang)的(de)市場價值(zhi)越來(lai)越大(da)(da)，其(qi)應用(yong)領域、工(gong)(gong)(gong)藝開發(fa)范(fan)圍也(ye)越來(lai)越廣。但(dan)是像我們公司這種(zhong)全面綜合性的(de)DIY手工(gong)(gong)(gong)坊(fang)卻(que)不多，處在(zai)初步發(fa)展(zhan)階段，所以(yi)說它的(de)前景很大(da)(da)，充滿(man)了機遇與(yu)挑戰(zhan)。

未來市場發展趨勢

隨著(zhu)我們(men)(men)“夢工場(chang)”的(de)發展(zhan)與顧客群的(de)壯(zhuang)大，我們(men)(men)會開(kai)始發展(zhan)自(zi)己(ji)的(de)加盟(meng)店、連(lian)鎖店。另一方面(mian)，市場(chang)上應該也會有與我們(men)(men)公司(si)類(lei)似的(de)綜合(he)性DIY手(shou)工坊(fang)，它們(men)(men)必不可少(shao)的(de)會占據(ju)我們(men)(men)一些顧客與市場(chang)。我們(men)(men)公司(si)的(de)目標(biao)是在四年之內(nei)，以良好的(de)經(jing)營和管理，新穎與吸引人的(de)商(shang)品招攬更多顧客，做到(dao)全國(guo)本(ben)行業(ye)的(de)第一。

國(guo)家經(jing)濟的(de)發(fa)展，使人(ren)們的(de)生活水(shui)平不斷提(ti)高，物質文明正(zheng)在逐(zhu)年上(shang)升導(dao)致人(ren)們越來越看(kan)重在精神上(shang)的(de)陶(tao)冶情操。DIY行業(ye)為(wei)現代人(ren)提(ti)供了一種減壓、放松(song)的(de)方式。其(qi)次，禮(li)(li)物的(de)種類越來越多(duo)，一般的(de)式樣已經(jing)滿足不了人(ren)們的(de)需求。DIY禮(li)(li)品(pin)新(xin)穎(ying)、獨特，富含心意。因(yin)此(ci)其(qi)發(fa)展潛力(li)巨大。

第四章 競爭分析

競爭產品和(he)競爭對手

打(da)開互聯網，搜索手(shou)工藝品(pin)制作，可以(yi)(yi)看(kan)到成(cheng)千(qian)上(shang)萬(wan)的網頁和文章以(yi)(yi)及手(shou)工藝品(pin)公(gong)司(si)。可以(yi)(yi)想(xiang)象，這(zhe)一(yi)(yi)領域的競爭是(shi)何等的激烈(lie)。產(chan)品(pin)更是(shi)千(qian)差萬(wan)別，產(chan)品(pin)從(cong)傳統到時尚(shang)，從(cong)主(zhu)流(liu)到非主(zhu)流(liu)，從(cong)剪紙(zhi)到雕刻，從(cong)彩繪到編織。競爭對手(shou)更是(shi)不計其數，所以(yi)(yi)這(zhe)一(yi)(yi)領域的競爭異常(chang)激烈(lie)。

同行(xing)競(jing)爭者(DIY手工坊)

按 DIY 手(shou)工(gong)坊市場(chang)開發程度，國內(nei) DIY 手(shou)工(gong)制作坊的(de)市場(chang)主要分為三類：

(1)沿海發達地區的大城市(shi)。此市(shi)場擁有比較(jiao)成熟的都市(shi)達人手工制作店鋪， 和網站緊密結合。競爭激烈。

(2)中部某些大中型(xing)城(cheng)市。傳統(tong)的制陶手(shou)工作坊。競(jing)爭相(xiang)對第一種小(xiao)。

(3)尚無 DIY 手工作坊的中小型城市。無競爭狀態。

潛在競爭者

酒吧(ba)、網(wang)吧(ba)、KTV等場所消費者多是白領、年(nian)輕男女和學生，在(zai)整個(ge)娛樂市場的(de)份額十分大。

競爭優、劣勢

(一(yi)(yi))競(jing)爭優勢：我(wo)公司采用先進(jin)的(de)(de)(de)現代化管(guan)理理念和傳統的(de)(de)(de)制作(zuo)工藝，擁有(you)一(yi)(yi)批精(jing)英(ying)團隊，手(shou)工藝品(pin)制作(zuo)的(de)(de)(de)民間(jian)高(gao)手(shou)以及高(gao)質(zhi)量的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)人員。制作(zuo)的(de)(de)(de)手(shou)工藝品(pin)擁有(you)高(gao)標準(zhun)高(gao)質(zhi)量，擁有(you)很強的(de)(de)(de)競(jing)爭優勢。

 (二)競爭(zheng)劣勢：經營管(guan)理經驗(yan)和資金不足。公司知名度(du)不高。市場份額(e)幾(ji)乎為零。

第五章 市場營銷

目標市場

短期目(mu)標：天(tian)河區市場

中(zhong)期目標：廣(guang)州及廣(guang)東市場

長期(qi)目標：全(quan)國市場

品牌

公司發展初期采用單一(yi)品牌(pai)(pai)策略，初定為“夢工場”，有(you)(you)利于在(zai)客戶中樹立(li)(li)明確的(de)品牌(pai)(pai)形象(xiang)，提(ti)升(sheng)公司的(de)企業(ye)及(ji)品牌(pai)(pai)形象(xiang)，實現(xian)無形資產(chan)的(de)增(zeng)值。建(jian)立(li)(li)商(shang)標(biao)(biao)(biao)防護網，注(zhu)冊品牌(pai)(pai)和商(shang)標(biao)(biao)(biao)，包括相關或相近的(de)品牌(pai)(pai)、商(shang)標(biao)(biao)(biao)名(ming)，利用有(you)(you)關國(guo)際條(tiao)約(yue)保(bao)護自己(ji)的(de)權益;提(ti)前(qian)在(zai)網絡上(shang)注(zhu)冊公司的(de)域名(ming)，為發展電子商(shang)務打下基礎;宣傳產(chan)品品牌(pai)(pai)，提(ti)高品牌(pai)(pai)知曉(xiao)度。

產品

公司產(chan)品(pin)：提供DIY制作(zuo)工藝品(pin)服務;銷售小(xiao)型工藝品(pin);代售本店(dian)消費者的手工作(zuo)品(pin)。

銷售渠道

擬采取的銷售(shou)渠道有(you)兩種：

自建銷售網絡;

1、本公(gong)司店(dian)址直(zhi)接銷售(shou)服務。

2、市內飾品商店。

3、學校。

將公司服務與中小學(xue)的美術勞動(dong)課相結(jie)合，既(ji)提升(sheng)了公司形象，又培(pei)養了廣大的學(xue)生(sheng)消費(fei)群體。

4、省內景區工藝(yi)品販賣店。

5、網絡訂購、加盟。

隨著公司(si)銷售網絡(luo)不斷完善(shan)，將逐(zhu)步減少共同經營的(de)范(fan)圍。建(jian)立(li)公司(si)網站(zhan)與(yu)客戶資源管理庫，積(ji)極推動公司(si)自己的(de)店鋪，建(jian)立(li)自己的(de)營銷網絡(luo)。由于自建(jian)渠道耗資較(jiao)大(da)，耗時較(jiao)長，所以公司(si)會并行利用間接渠道進行產(chan)品與(yu)服務的(de)銷售。

利用現有渠道：

公司(si)處(chu)于(yu)起步階段(duan)，利(li)用一些商場(chang)，餐廳，游樂場(chang)等場(chang)所，采取打包式(shi)的(de)經營模式(shi)，利(li)潤共享，風險共擔，并(bing)吸引有(you)良好關系(xi)網(wang)絡(luo)、有(you)能(neng)力的(de)人才，完善自(zi)建(jian)的(de)銷售(shou)網(wang)絡(luo)。

推廣策略

試玩促銷(xiao)：大量(liang)贈送產品，考(kao)慮到公(gong)司的長期戰略(lve)和競爭優勢，贈送量(liang)暫定為(wei)第一年試玩人(ren)數(shu)為(wei)1000人(ren)，第二年試玩人(ren)數(shu)為(wei)2000人(ren)，第三(san)年以后每(mei)年試玩人(ren)數(shu)為(wei)1700人(ren)。

有獎促銷：在大學校區(qu)和繁華地帶定期進行有獎促銷活動，中獎可獲(huo)得免費消費券(quan)。提(ti)高公(gong)司人氣。

會員(yuan)(yuan)推銷制度：制度實行積分(fen)制，發展一批忠實會員(yuan)(yuan)，并不單(dan)發掘潛(qian)力會員(yuan)(yuan)， 并對(dui)會員(yuan)(yuan)實行折扣策略。

廣(guang)(guang)(guang)告：充分(fen)利(li)用平(ping)(ping)面(mian)(mian)(mian)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)、廣(guang)(guang)(guang)播媒(mei)(mei)體(ti)(ti)和網(wang)絡媒(mei)(mei)體(ti)(ti)。平(ping)(ping)面(mian)(mian)(mian)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)方面(mian)(mian)(mian)，我們可也(ye)定(ding)期的張貼海報(bao)，在(zai)(zai)各(ge)大報(bao)紙上(shang)(shang)(shang)等(deng)在(zai)(zai)廣(guang)(guang)(guang)告，發(fa)放傳(chuan)單。廣(guang)(guang)(guang)播媒(mei)(mei)體(ti)(ti)上(shang)(shang)(shang)在(zai)(zai)無線廣(guang)(guang)(guang)播電(dian)視上(shang)(shang)(shang)做高密度的宣(xuan)傳(chuan)活(huo)動。網(wang)絡媒(mei)(mei)體(ti)(ti)上(shang)(shang)(shang)則(ze)是(shi)建立公司網(wang)站，并對公司網(wang)站進(jin)行(xing)(xing)宣(xuan)傳(chuan);在(zai)(zai)市所屬有線電(dian)視上(shang)(shang)(shang)進(jin)行(xing)(xing)廣(guang)(guang)(guang)告宣(xuan)傳(chuan)。

第六章 投資分析

投資收益與風險

我公司是一(yi)個集中(zhong)國傳統(tong)手(shou)工(gong)制作，引進國外(wai)時(shi)尚(shang)手(shou)工(gong)元素的一(yi)家現代手(shou)工(gong)休閑作坊。站在時(shi)尚(shang)與休閑的前沿，有廣闊的市場和良(liang)好的前景，投(tou)資(zi)收益(yi)率較(jiao)高，收益(yi)機會大，風(feng)險(xian)較(jiao)小。但仍存在一(yi)定的風(feng)險(xian)，如(ru)廣告效益(yi)差(cha)知名(ming)度不高顧客稀少(shao)導(dao)致(zhi)利潤減少(shao)甚至出現負利潤。

總體的資金需求

為盡快占領廣東市場，公司擬吸收(shou)風險投(tou)(tou)資20萬元，可分三期(qi)(qi)投(tou)(tou)入，其中第一期(qi)(qi)投(tou)(tou)入50,000元，第二(er)期(qi)(qi)投(tou)(tou)入50,000元，第三期(qi)(qi)投(tou)(tou)入100,000萬元，以確保公司三步跨越式發展戰略(lve)的圓(yuan)滿(man)實現。我(wo)們公司屬(shu)于自(zi)主的企業，所以采用股(gu)權(quan)(quan)管(guan)理辦法，獲(huo)得內部股(gu)權(quan)(quan)資本，同時增資擴股(gu)，長期(qi)(qi)債(zhai)務比例非常(chang)低(di)，甚至相當長的時期(qi)(qi)內無長期(qi)(qi)債(zhai)，并且不(bu)支付現金(jin)紅(hong)利。

由(you)公(gong)司(si)(si)策劃(hua)部制定存(cun)貸款計(ji)劃(hua)，由(you)會計(ji)人員(yuan)審(shen)合(he)，選擇銀(yin)行進(jin)(jin)行信用(yong)性(xing)資金存(cun)貸，相關抵(di)押物(wu)首(shou)先由(you)公(gong)司(si)(si)人員(yuan)審(shen)準再(zai)確定銀(yin)行所提議案的(de)可(ke)行性(xing)貸款過程中，公(gong)司(si)(si)會計(ji)人員(yuan)定期對公(gong)司(si)(si)的(de)償付能(neng)力進(jin)(jin)行數據評估。公(gong)司(si)(si)的(de)財務審(shen)合(he)由(you)公(gong)司(si)(si)的(de)財會部門負責，核(he)算(suan)過程均采用(yong)國(guo)際通用(yong)行式(shi)，核(he)算(suan)結果上(shang)報公(gong)司(si)(si)策劃(hua)部，登記(ji)確認。對于(yu)經審(shen)合(he)實(shi)收支不附(fu)的(de)款項(xiang)，由(you)公(gong)司(si)(si)成立督查小組與會計(ji)人員(yuan)重新核(he)查，核(he)查過程和結果應有(you)詳細(xi)記(ji)錄。

投資人可以得到的回報(bao)和(he)退出策略

投資(zi)人(ren)(ren)包括我們(men)公(gong)司(si)的(de)債(zhai)權人(ren)(ren)和相(xiang)應(ying)(ying)(ying)的(de)股(gu)(gu)票(piao)持有人(ren)(ren)，可(ke)以以債(zhai)權的(de)形式獲得(de)(de)(de)利(li)潤(run)，還(huan)可(ke)以以多得(de)(de)(de)的(de)公(gong)司(si)股(gu)(gu)票(piao)獲得(de)(de)(de)回(hui)報，同(tong)時投資(zi)人(ren)(ren)還(huan)可(ke)以獲得(de)(de)(de)相(xiang)應(ying)(ying)(ying)的(de)技術和管理方法(fa)，為(wei)他們(men)開類似的(de)店面提供相(xiang)應(ying)(ying)(ying)的(de)經驗。如(ru)果公(gong)司(si)經營不當(dang)，投資(zi)人(ren)(ren)可(ke)以在要回(hui)初(chu)始投入資(zi)金的(de)同(tong)時，可(ke)以索(suo)賠(pei)相(xiang)應(ying)(ying)(ying)的(de)利(li)息;還(huan)可(ke)以在公(gong)司(si)進(jin)行清算后，獲得(de)(de)(de)相(xiang)應(ying)(ying)(ying)部分的(de)賠(pei)償;公(gong)司(si)也(ye)可(ke)以進(jin)行轉讓。

第七章 財務分析

財務假設的立足點

投資估算

店鋪面積：120平方米

店鋪租(zu)金：5,000元

裝修費用：8,000元(yuan)

應付(fu)工(gong)資：9,600—12,000元

成本價(jia)格：9,000元(yuan)

流動資金(jin)：20,000元

成本估算(月計)

租金5,000元(yuan);貨物成(cheng)本：2,000元(yuan);人員工資：9,600元(yuan);雜費：1,000元(yuan);小計每月成(cheng)本約17,6000。

盈利能力估算(月計)

為(wei)方便計算成(cheng)本，產品按(an)件計算成(cheng)本，則我公(gong)司第一季度(du)(du)由于公(gong)司剛(gang)剛(gang)成(cheng)立(li)，知名度(du)(du)不高，顧客(ke)較少(shao)，即每天銷售額不超過1,000元(yuan)。第一年的(de)以后三(san)個季度(du)(du)以平均50%的(de)速(su)度(du)(du)增長。

第八章 管理體系

公司的管理理念：人性化管理，讓所有人感受到家的溫暖

公司組織結(jie)構(gou)：我公司性質(zhi)是有限(xian)責任(ren)公司，初期組織結(jie)構(gou)采取直線制。公司所有權(quan)與經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營權(quan)分離，實(shi)行總(zong)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)負責制。總(zong)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)下設營銷副(fu)總(zong)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)、技術(shu)副(fu)總(zong)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)、財(cai)務副(fu)總(zong)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)、服務部(bu)副(fu)總(zong)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)，分別管理(li)(li)(li)(li)營銷部(bu)、技術(shu)部(bu)、財(cai)務部(bu)、服務部(bu)。其中營銷副(fu)總(zong)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)同時擔任(ren)營銷組組長。

總(zong)經(jing)理：負責(ze)公司(si)的日常經(jing)營事(shi)務，對董事(shi)會負責(ze)，決定(ding)部(bu)門(men)經(jing)理的人選，協調各部(bu)門(men)之間關系;

市(shi)(shi)場(chang)(chang)營銷(xiao)(xiao)經理：負責公(gong)(gong)司市(shi)(shi)場(chang)(chang)的調查、市(shi)(shi)場(chang)(chang)分(fen)析(xi)，決定(ding)公(gong)(gong)司的營銷(xiao)(xiao)戰略和營銷(xiao)(xiao)計(ji)劃。把握市(shi)(shi)場(chang)(chang)動向，組(zu)織實施市(shi)(shi)場(chang)(chang)監(jian)控、市(shi)(shi)場(chang)(chang)評估等工(gong)作;公(gong)(gong)司發展(zhan)成(cheng)熟后在(zai)全國設立(li)市(shi)(shi)場(chang)(chang)分(fen)析(xi)點，針對各地(di)的市(shi)(shi)場(chang)(chang)進行調查分(fen)析(xi)。

技術研發(fa)經理： 負責(ze)產(chan)品(pin)的研究與(yu)開發(fa)工作， 拓展產(chan)品(pin)線的廣度和深度。 負責(ze)新技術的研發(fa)和促進。負責(ze)部分產(chan)品(pin)售后技術支(zhi)持。

財務(wu)(wu)經(jing)理：負(fu)責公(gong)司資金(jin)的籌集(ji)、使用和分配，如財務(wu)(wu)計(ji)劃和分析、投(tou)資決策、資本(ben)結(jie)構的確定，股利分配等等;負(fu)責日常會計(ji)工(gong)(gong)作與(yu)稅(shui)收管(guan)理，每個財政(zheng)年(nian)度末向總(zong)經(jing)理匯(hui)報本(ben)年(nian)財務(wu)(wu)情(qing)況并規劃下年(nian)財務(wu)(wu)工(gong)(gong)作。

第九章 風險分析

外部風險及應對

作(zuo)為新(xin)潮流的(de)(de)(de)引領者，DIY行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)在各大行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)中處(chu)于一(yi)個(ge)特殊(shu)的(de)(de)(de)位置(zhi)，收到其他行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)排(pai)擠與積累的(de)(de)(de)競爭，因此，想(xiang)要(yao)繼續讓(rang)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)存活，就需(xu)要(yao)不斷的(de)(de)(de)將行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)大眾化，讓(rang)每個(ge)人的(de)(de)(de)心理都(dou)有一(yi)個(ge)DIY的(de)(de)(de)概念，并通過(guo)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)對(dui)(dui)消費者的(de)(de)(de)影響，促使國(guo)家提供支持，對(dui)(dui)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)進(jin)行(xing)幫助。因為DIY吸引的(de)(de)(de)是年輕(qing)人，而絕大多數(shu)年輕(qing)人喜歡新(xin)興事(shi)(shi)務，所以(yi)新(xin)興事(shi)(shi)務也會(hui)對(dui)(dui)我們的(de)(de)(de)產品造(zao)成一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)沖擊。面對(dui)(dui)這種情(qing)況(kuang)，我們只有不斷創新(xin)，不斷推陳出(chu)新(xin)，即使把握目(mu)標客戶的(de)(de)(de)想(xiang)法與需(xu)求，順應潮流的(de)(de)(de)趨勢，才能立于不敗(bai)之地。

DIY行業(ye)是我國(guo)(guo)從韓國(guo)(guo)、日本等其他國(guo)(guo)家(jia)引進的(de)，這意味著(zhu)我們(men)還有原創的(de)國(guo)(guo)際(ji)競爭對手，如(ru)果(guo)我們(men)經不(bu)起國(guo)(guo)際(ji)沖擊(ji)，這就代表(biao)我們(men)將輸得一敗涂地。因此，加強我們(men)的(de)國(guo)(guo)家(jia)競爭力也該是刻不(bu)容緩的(de)行業(ye)規定。這就要求(qiu)我們(men)不(bu)斷掌握最(zui)新的(de)DIY潮流(liu)，增強競爭力。

至(zhi)于在技術方(fang)面，由于都(dou)是手工DIY作(zuo)品(pin)、因此(ci)，只(zhi)要我們不斷(duan)的(de)利用創新思維，不斷(duan)地(di)變換著花樣(yang)，在行業的(de)激(ji)烈競(jing)爭中打造出一席之地(di)，那(nei)么贏(ying)利也(ye)將是必(bi)然會發生的(de)事。

內部風險及應對

資(zi)(zi)金(jin)(jin)問(wen)題(ti)：巧婦(fu)難為無米之炊。確實(shi)，資(zi)(zi)金(jin)(jin)是創(chuang)業的基本要素，必(bi)須開拓思路，多渠道(dao)融資(zi)(zi)，除了銀行貸款、自籌資(zi)(zi)金(jin)(jin)、民(min)間借貸等傳統途徑外，我們還會充(chong)分利用風(feng)險(xian)投(tou)資(zi)(zi)、創(chuang)業基金(jin)(jin)等融資(zi)(zi)渠道(dao)。面(mian)臨資(zi)(zi)金(jin)(jin)短缺(que)時(shi)，我們應該做到以下四(si)點：(1)合理、分散投(tou)資(zi)(zi);(2)構造(zao)合理的自己循(xun)環模式，減少資(zi)(zi)金(jin)(jin)使用成本;(3)提升內部管理，打造(zao)融資(zi)(zi)平臺;(4)明確發(fa)展戰略，實(shi)施戰略投(tou)資(zi)(zi)。

管理問題：職(zhi)位細(xi)化，做到責任(ren)到人(ren)。這里值(zhi)得強調的一點(dian)是在(zai)(zai)顧客面(mian)前(qian)，員工必須(xu)無條件服從上(shang)級安排，絕對不能在(zai)(zai)顧客面(mian)前(qian)出(chu)現內(nei)部爭吵現象，一旦(dan)發(fa)生，立刻解雇(gu)。

公關的(de)問題：制定出一套完整的(de)應對(dui)公關危機的(de)機制，做到臨危不亂。

人員(yuan)的(de)問題：穿戴統(tong)一，服務標準一視同仁。上(shang)(shang)崗(gang)前必須接受統(tong)一的(de)培訓，未達標者(zhe)堅決(jue)不能上(shang)(shang)崗(gang)。

合同(tong)方面：依照《勞動法》的相關規(gui)定執行， “三金”交齊。制定一套完(wan)整的獎(jiang)懲制度(du)，做到獎(jiang)懲分明。

第十章 風險資本退出(chu)

撤出方式

1.重組出賣公司

潛在(zai)的(de)投(tou)(tou)資人應(ying)(ying)(ying)以(yi)(yi)(yi)行業投(tou)(tou)資者為(wei)主(zhu)(zhu)，包(bao)括主(zhu)(zhu)要供應(ying)(ying)(ying)商(shang)以(yi)(yi)(yi)及(ji)配(pei)件(jian)供應(ying)(ying)(ying)商(shang)，并(bing)以(yi)(yi)(yi)在(zai)持續(xu)經(jing)營(ying)(ying)過程中與(yu)投(tou)(tou)資者的(de)產品互補、分(fen)紅作(zuo)為(wei)投(tou)(tou)資人獲(huo)得(de)的(de)主(zhu)(zhu)要利(li)(li)益(yi)。此(ci)外，經(jing)營(ying)(ying)達到穩(wen)定時的(de)股權轉讓是投(tou)(tou)資人退出(chu)的(de)主(zhu)(zhu)要方式，退出(chu)的(de)定價可采(cai)用(yong)簡單的(de)市(shi)盈率法(fa)進行計算，即以(yi)(yi)(yi)退出(chu)時的(de)年度凈利(li)(li)潤乘以(yi)(yi)(yi)市(shi)盈率(私募市(shi)場一般(ban)為(wei) 5—6 倍)計算出(chu)企業價值并(bing)作(zuo)為(wei)轉讓基價。

2.剩余利潤分紅

預(yu)計(ji)公司從第二年實(shi)現(xian)實(shi)質(zhi)性盈利(li)，根據每(mei)年利(li)潤(run)差(cha)異進(jin)行(xing)利(li)潤(run)分(fen)配，平均(jun)分(fen)配比例(li)3.4%，五年分(fen)配股利(li)。

diy創業計(ji)劃書范文2項目簡介：

DIY蛋糕店這(zhe)個項目并不是(shi)一個新事物(wu)，我所要經(jing)營(ying)的(de)是(shi)提供原料，工(gong)具，場地(di)，專業指導顧客(ke)自己(ji)動手DIY的(de)蛋糕店。

在(zai)這里(li)廣(guang)大(da)的(de)消費(fei)(fei)者(zhe)(主要(yao)是(shi)學生)可以(yi)(yi)親(qin)手(shou)自己動手(shou)制作(zuo)DIY蛋(dan)(dan)糕(gao)(gao)(gao)，而且不需(xu)要(yao)任何西點基(ji)礎就(jiu)可以(yi)(yi)親(qin)手(shou)制作(zuo)一款相當于酒店級別的(de)蛋(dan)(dan)糕(gao)(gao)(gao)，獨一無二(er)的(de)愛心糕(gao)(gao)(gao)點，店內可以(yi)(yi)親(qin)手(shou)制作(zuo)DIY蛋(dan)(dan)糕(gao)(gao)(gao)、巧克力(li)、餅干、果凍布丁、曲奇、派、蛋(dan)(dan)撻、泡芙等。但(dan)主打產品(pin)是(shi)蛋(dan)(dan)糕(gao)(gao)(gao)DIY，同(tong)時還是(shi)要(yao)出售成品(pin)和(he)定做制品(pin)。在(zai)這里(li)消費(fei)(fei)者(zhe)可以(yi)(yi)進行朋友聚會，親(qin)子同(tong)樂，團隊分享，個人學習(xi)，他們可以(yi)(yi)放下所有的(de)煩(fan)惱，放松心情融入到DIY的(de)無限樂趣中。

我將該店取名為(wei)"開(kai)心DIY蛋(dan)糕(gao)坊"希望(wang)每一位(wei)來到這里的顧客都擁有(you)一顆好心情，開(kai)開(kai)心心的制作(zuo)美味(wei)的糕(gao)點。

選擇該項目的理由：

現在(zai)的年輕人(ren)都十(shi)分追求創意，大(da)家都對(dui)新奇的東西感到好奇，而且(qie)對(dui)于現在(zai)80、90的朋友們來說大(da)多都很缺乏自主動手(shou)能力，我(wo)們可以為(wei)大(da)家提供一個動手(shou)的平臺，也讓大(da)家的到精神(shen)上(shang)的滿足!

項目地點選擇：

選擇(ze)在北(bei)京(jing)市海淀(dian)區(qu)(qu)大(da)學(xue)(xue)等(deng)高校密集區(qu)(qu)、小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)(qu)、商業(ye)繁華(hua)地(di)區(qu)(qu)。因(yin)為(wei)大(da)學(xue)(xue)較多的(de)地(di)方(fang)和小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)(qu)商業(ye)區(qu)(qu)這些地(di)方(fang)擁有固定的(de)客戶(hu)群，大(da)學(xue)(xue)生和白(bai)領人士(shi)消費(fei)力較高，愛(ai)新奇好動手，更偏(pian)愛(ai)有自己特色的(de)小(xiao)(xiao)(xiao)店，愛(ai)攀比享受。而且學(xue)(xue)生和年(nian)輕顧客的(de)傳播(bo)能力很(hen)強，情侶也會(hui)比較偏(pian)愛(ai)光(guang)顧。

環境分析：

(一)外部(bu)環境分析

1.競爭并(bing)不激烈，有較大的發展空間。

2.大學(xue)和商業區小區等地有固定的客戶群，而且消費力(li)比較高(gao)。

3.店鋪新鮮獨特，價格能獲(huo)得眾多信(xin)賴(lai)的口(kou)碑并接受，容易吸引各個階(jie)層消費(fei)者(zhe)，面向(xiang)的人群廣泛，受淡旺季影響不大。

(二)內部(bu)環境分析

提供(gong)溫馨(xin)的(de)環境(jing)，融合的(de)氣氛，齊全(quan)的(de)設備(bei)、安全(quan)衛生有(you)保(bao)障(zhang)的(de)材料、專業的(de)老師，有(you)保(bao)障(zhang)的(de)服務。

項目前景分析：

DIY蛋糕(gao)店(dian)憑借獨(du)特的(de)(de)(de)(de)創業風格、口(kou)味(wei)新鮮獨(du)特、價(jia)格又能獲(huo)得眾人信賴(lai)的(de)(de)(de)(de)口(kou)碑，很容易吸(xi)引(yin)各(ge)個階層消(xiao)(xiao)費者。"DIY蛋糕(gao)店(dian)"是作為21世紀的(de)(de)(de)(de)黃金(jin)產業，西點業近年(nian)來(lai)在(zai)國內(nei)呈現出了前(qian)所未有的(de)(de)(de)(de)普及和(he)(he)發展勢頭，有著(zhu)廣闊的(de)(de)(de)(de)發展前(qian)景和(he)(he)巨大發展空間。隨著(zhu)人們的(de)(de)(de)(de)生活水(shui)平和(he)(he)消(xiao)(xiao)費水(shui)平的(de)(de)(de)(de)提(ti)高，西點以它特有的(de)(de)(de)(de)魅(mei)力正在(zai)吸(xi)引(yin)著(zhu)越來(lai)越多的(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費者，精美的(de)(de)(de)(de)大蛋糕(gao)慶(qing)賀(he)生日的(de)(de)(de)(de)人們帶來(lai)溫馨的(de)(de)(de)(de)祝福和(he)(he)優雅的(de)(de)(de)(de)情趣

從網(wang)絡(luo)調查和實地(di)考察都(dou)可以看出(chu)目前市(shi)場(chang)上(shang)沒有(you)或(huo)很少存(cun)在專(zhuan)業而且全面的(de)(de)(de)DIY甜(tian)點(dian)屋(wu)，大多因為產品單(dan)一，服務系統化，但即便是(shi)這樣(yang)，他們(men)的(de)(de)(de)生意仍舊很好。且目前是(shi)對大學(xue)生及年輕(qing)人市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)開發(fa)期，年輕(qing)人的(de)(de)(de)購(gou)物(wu)(wu)習(xi)慣(guan)，我們(men)這樣(yang)的(de)(de)(de)價(jia)優物(wu)(wu)美是(shi)必(bi)然(ran)的(de)(de)(de)要求。學(xue)校周邊的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)及消(xiao)費能力(li)還有(you)很大的(de)(de)(de)提升，心式自主(zhu)自制消(xiao)費模式是(shi)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)新寵兒。

項(xiang)目風(feng)險(xian)分析與應對策(ce)略：

(一)外部風險：

1.國家(jia)對食品行業(ye)的生產、銷售、檢驗、廣告(gao)等政策(ce)的影響。

2.市場的現有競爭(zheng)者(zhe)，以及潛入競爭(zheng)者(zhe)得(de)加入，使得(de)競爭(zheng)變得(de)更為激(ji)烈。

3.技術含量低，被其他蛋糕店先(xian)進技術取代的風險(xian)。

4.上(shang)游供應商原(yuan)料供應的風(feng)險。

5.銀行(xing)貸(dai)款(kuan)或(huo)其(qi)他財務風險。

(二)內部風險：

1.產(chan)品生產(chan)標準(zhun)不統一，設備(bei)不齊(qi)全。

2.市場適應(ying)能力及調整(zheng)能力的不確定性。

3.蛋糕原料及配(pei)料的安全問(wen)題(ti)。

4.價格及服務是(shi)否能配合公司發展需要(yao)的問題。

5.公司的(de)經(jing)營決策上的(de)其(qi)他問題。

(三)應對策略：

1.熟悉食品行業(ye)的相關法律法規。

2.嚴(yan)格公司的產品(pin)檢驗(yan)程序(xu)，保(bao)證食品(pin)質量安全。

3.招聘(pin)和培養具有制作蛋糕的技術員工，操(cao)作先進設備。

4.善于管(guan)理上游供(gong)應商，保證原料(liao)供(gong)應的按時安置。

5.建立合理的信息(xi)反饋機制，隨時掌(zhang)握市場(chang)最(zui)新(xin)動態，及(ji)時作出適應市場(chang)變化的經營策略。

6.一定時間(jian)，調查了(le)解顧客的(de)反應(ying)情況(kuang)，及時對(dui)公(gong)司的(de)業務進行(xing)改進。

營銷策略：

(一)產品策略

提供(gong)舒(shu)適的(de)(de)(de)(de)場地與齊全的(de)(de)(de)(de)材料(liao)(liao)設(she)備，有專人(ren)指導，顧(gu)客(ke)(ke)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)需要(yao)選擇不(bu)同(tong)材料(liao)(liao)做(zuo)蛋(dan)(dan)糕(gao)(gao)，為親(qin)人(ren)、愛人(ren)、孩子、朋友(you)、自己(ji)、親(qin)手(shou)做(zuo)蛋(dan)(dan)糕(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)感(gan)覺非(fei)同(tong)尋常，展示自己(ji)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)作(zuo)才能。也(ye)可(ke)(ke)(ke)制作(zuo)巧(qiao)克力，餅干(gan)，果(guo)凍布(bu)丁，曲奇，派，蛋(dan)(dan)撻泡芙等(deng)。同(tong)時還(huan)是要(yao)出(chu)售(shou)成品和(he)定制品。顧(gu)客(ke)(ke)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)根據自己(ji)的(de)(de)(de)(de)口(kou)味需要(yao)和(he)愛好制作(zuo)適合心意的(de)(de)(de)(de)獨一(yi)無二的(de)(de)(de)(de)蛋(dan)(dan)糕(gao)(gao)。我(wo)們(men)還(huan)兼營咖(ka)(ka)啡(fei)以(yi)(yi)及其(qi)他(ta)飲(yin)(yin)料(liao)(liao)。如(ru)果(guo)顧(gu)客(ke)(ke)想(xiang)品嘗(chang)(chang)新鮮(xian)出(chu)爐的(de)(de)(de)(de)蛋(dan)(dan)糕(gao)(gao)，可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)留(liu)在(zai)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)蛋(dan)(dan)糕(gao)(gao)店(dian)內消費(fei)(fei)，我(wo)們(men)店(dian)內有舒(shu)適的(de)(de)(de)(de)桌(zhuo)椅供(gong)顧(gu)客(ke)(ke)消遣，顧(gu)客(ke)(ke)在(zai)在(zai)品嘗(chang)(chang)蛋(dan)(dan)糕(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)同(tong)時，也(ye)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)一(yi)嘗(chang)(chang)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)咖(ka)(ka)啡(fei)以(yi)(yi)及其(qi)他(ta)飲(yin)(yin)料(liao)(liao)。通(tong)過蛋(dan)(dan)糕(gao)(gao)與咖(ka)(ka)啡(fei)的(de)(de)(de)(de)結(jie)合，既滿足顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)味覺需要(yao)，又(you)(you)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)一(yi)嘗(chang)(chang)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)咖(ka)(ka)啡(fei)以(yi)(yi)及其(qi)他(ta)飲(yin)(yin)料(liao)(liao)。通(tong)過蛋(dan)(dan)糕(gao)(gao)與咖(ka)(ka)啡(fei)的(de)(de)(de)(de)結(jie)合，既滿足顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)味覺需要(yao)，又(you)(you)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)提高他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)品味，從(cong)而吸引(yin)更多的(de)(de)(de)(de)消費(fei)(fei)者。

(二)價格策略

價(jia)(jia)格(ge)是經濟環(huan)境中的(de)一個敏感因(yin)素。市場價(jia)(jia)格(ge)對(dui)競爭力的(de)影響，并不可小(xiao)看。顧客購買力有限(xian)，對(dui)價(jia)(jia)格(ge)十分敏感。基本(ben)上價(jia)(jia)格(ge)必須要使得大(da)眾都能(neng)接受。如果價(jia)(jia)格(ge)要調整，在價(jia)(jia)格(ge)提(ti)(ti)高(gao)的(de)同(tong)時，也必須在服務質(zhi)量方面得到(dao)提(ti)(ti)高(gao)。顧客DIY蛋(dan)糕會根據制作的(de)尺寸大(da)小(xiao)定價(jia)(jia)在60--200元內(nei)，其他DIY成品(pin)做適當(dang)定價(jia)(jia)。店內(nei)成品(pin)與其他糕點(dian)房(fang)售價(jia)(jia)差(cha)不多(duo)。

細分(fen)收(shou)費(fei)方(fang)(fang)式為(wei)(wei)一(yi)般蛋糕基礎材料(liao)最(zui)低收(shou)費(fei)為(wei)(wei)50元，可根(gen)據蛋糕尺(chi)寸大小再做價格調整。其中包括所需材料(liao)、顧(gu)客自行配料(liao)(稱(cheng)重(zhong)量)、自行加工，商品提(ti)供(gong)加工設備、圍裙(qun)和方(fang)(fang)法指導，包裝，本店(dian)提(ti)供(gong)一(yi)條龍式服務。所有的(de)費(fei)用都已計入材料(liao)中，但(dan)一(yi)次性的(de)帽子和手套圍裙(qun)要另(ling)收(shou)費(fei)。

在特(te)別節日情人(ren)節圣誕節七(qi)夕時(shi)節等好(hao)時(shi)節可根據市場環境作適當(dang)調(diao)整，主要是推出各種活動來吸引顧客。

(三)促銷策略

推行(xing)會員卡(ka)制(zhi)度，顧客只(zhi)需交(jiao)納一(yi)定(ding)的金額便可以成為(wei)永久會員，憑會員卡(ka)在(zai)本店消費可享(xiang)受(shou)折扣，此(ci)外還可以在(zai)店推出(chu)活動時收到(dao)小(xiao)禮(li)物。非(fei)會員在(zai)一(yi)次性消費達(da)到(dao)一(yi)定(ding)金額時會得到(dao)精美小(xiao)禮(li)品。

(四)廣告及宣傳

1.在學校附近(jin)分發宣傳單(dan)

2.張貼宣傳海報

3.與電視系，宣傳(chuan)DIY的優(you)惠活動

4.和廣(guang)商廣(guang)播(bo)臺合(he)作

(五)分銷策略

1.電話訂購。

(主要針對(dui)生活忙碌的白(bai)領階層)

2.網上訂購。

diy創業計劃書范文3店名：卡卡沫

一、定位：一般甜(tian)(tian)點都是(shi)(shi)小孩子喜歡吃的，但是(shi)(shi)我(wo)并(bing)不想(xiang)只把(ba)甜(tian)(tian)點的市場(chang)目標投(tou)放在兒童(tong)身上，要讓男女老少(shao)們都喜歡吃甜(tian)(tian)點，甜(tian)(tian)點要全(quan)(quan)是(shi)(shi)diy手工現做現賣的，要做到(dao)甜(tian)(tian)而不膩、入口不淡(dan)，并(bing)且還會搭配(pei)上自己調配(pei)的果汁，做到(dao)營養(yang)全(quan)(quan)面、好吃又美味。

二、投資分析：我要(yao)按照自(zi)己手頭上的(de)資本(ben)來(lai)策劃接下來(lai)的(de)事情，最(zui)初(chu)的(de)資金是有20萬(wan)，甜品店可承受的(de)租(zu)金范圍在一個(ge)(ge)月(yue)4000以內，而且環境又要(yao)處于鬧市(shi)，租(zu)金最(zui)好是一個(ge)(ge)月(yue)付(fu)一次或者是三個(ge)(ge)月(yue)付(fu)一次。

三、裝璜于(yu)設計(ji)：既然地處鬧市，不管店(dian)面大(da)小，一(yi)定(ding)要精致(zhi)，因為人的(de)食(shi)欲一(yi)般與(yu)環(huan)境有關(guan)。我個(ge)人比較喜歡在(zai)墻上(shang)(shang)貼(tie)一(yi)些漫畫之類的(de)，我可(ke)以借鑒過來在(zai)店(dian)里(li)的(de)墻壁上(shang)(shang)貼(tie)上(shang)(shang)一(yi)些本店(dian)的(de)招牌diy甜(tian)點、果(guo)汁一(yi)類的(de)，并附上(shang)(shang)詳細(xi)的(de)介紹(shao)，(例如：甜(tian)點的(de)做法、口(kou)感……)供(gong)(gong)客人參考(kao)。一(yi)開始如果(guo)因為店(dian)里(li)小的(de)緣故而不能(neng)供(gong)(gong)應客人休息下來好好品嘗我們甜(tian)品，沒關(guan)系，可(ke)以在(zai)客人買(mai)甜(tian)點時(shi)贈送一(yi)個(ge)我們diy親(qin)手制作(zuo)(zuo)的(de)可(ke)愛小人偶作(zuo)(zuo)為補償，并且(qie)向客人解(jie)釋原因。等后面生意做大(da)了(le)，在(zai)慢慢擴大(da)店(dian)面，來歡迎更(geng)多的(de)新(xin)老顧(gu)客。

四、經營品種：

主營：各種(zhong)營養甜點、各種(zhong)不同口味冰淇淋、果汁、奶茶………

五、經(jing)營(ying)特色(se)：本店最大的(de)(de)特色(se)就(jiu)是(shi)(shi)所有(you)甜(tian)(tian)點、果汁(zhi)、奶茶、冰淇淋……全是(shi)(shi)本店專業員工diy現做現賣。并(bing)且甜(tian)(tian)點是(shi)(shi)按照(zhao)國家營(ying)養(yang)標(biao)準(zhun)來(lai)進行(xing)制作，象很多女生喜(xi)歡吃甜(tian)(tian)點，可是(shi)(shi)又非常怕胖，便視(shi)甜(tian)(tian)點為洪水猛獸一般，但(dan)是(shi)(shi)我(wo)們(men)卡卡沫diy甜(tian)(tian)點不(bu)一樣(yang)，我(wo)們(men)有(you)自己的(de)(de)品牌(pai)，我(wo)們(men)每一款甜(tian)(tian)點都是(shi)(shi)經(jing)過營(ying)養(yang)師的(de)(de)鑒(jian)定，只(zhi)有(you)具有(you)國家營(ying)養(yang)標(biao)準(zhun)的(de)(de)甜(tian)(tian)點，我(wo)們(men)才會推(tui)銷上市。

六、經營方式：

(1)在剛開店期間可以先打(da)出廣告(gao)，告(gao)訴廣大(da)顧(gu)客我(wo)們卡卡沫甜(tian)(tian)品(pin)店在做促銷(xiao)活動，凡是購買任何一樣甜(tian)(tian)點(dian)都(dou)打(da)8折(zhe)，只有把廣告(gao)做好了，才會有更多的人知道(dao)我(wo)們卡卡沫甜(tian)(tian)點(dian)。

(2)實行會(hui)(hui)員辦(ban)卡制，在我們(men)店里買滿100元或(huo)者(zhe)是積分(fen)有(you)達(da)到(dao)200分(fen)便可(ke)免費辦(ban)一(yi)張會(hui)(hui)員卡，會(hui)(hui)員在重大節日(ri)于活動期間可(ke)享(xiang)受7.5折優惠(hui)，買滿50元送一(yi)款自調(diao)果(guo)汁(zhi)或(huo)者(zhe)領取精美(mei)小飾品一(yi)份。

(3)我們(men)(men)每次(ci)制作(zuo)出(chu)(chu)新(xin)口味甜(tian)點(dian)不會(hui)直接拿出(chu)(chu)來(lai)賣，而是先(xian)進行(xing)免(mian)費試(shi)吃活動，讓(rang)廣(guang)大顧(gu)(gu)客品嘗(chang)，并且讓(rang)每一位品嘗(chang)的顧(gu)(gu)客留下對新(xin)款甜(tian)點(dian)的意見、是否喜(xi)歡新(xin)款甜(tian)點(dian)……等一系列問題，等統計出(chu)(chu)廣(guang)大顧(gu)(gu)客的意見之后(hou)我們(men)(men)店在(zai)決定(ding)是否將新(xin)款甜(tian)點(dian)正(zheng)式上市。

七(qi)、銷(xiao)售服務：一家好的(de)甜(tian)品(pin)店不(bu)(bu)(bu)僅僅是因為有(you)(you)好的(de)甜(tian)點，也是因為有(you)(you)優秀的(de)員工(gong)素質(zhi)，在我(wo)(wo)們卡(ka)(ka)卡(ka)(ka)沫甜(tian)品(pin)店的(de)每一個員工(gong)都(dou)是必須經(jing)過嚴格培訓出(chu)來的(de)，服務有(you)(you)三到(dao)：心到(dao)、禮到(dao)、誠意(yi)到(dao)。要讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)覺(jue)得我(wo)(wo)們卡(ka)(ka)卡(ka)(ka)沫甜(tian)品(pin)店的(de)員工(gong)有(you)(you)良好的(de)品(pin)質(zhi)，對待客(ke)(ke)人要盡(jin)善盡(jin)美，不(bu)(bu)(bu)得以任何理由拒絕顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)合理要求。對于顧(gu)(gu)客(ke)(ke)提出(chu)的(de)意(yi)見要及時的(de)反(fan)饋給每一位(wei)員工(gong)，及時改正自(zi)己的(de)不(bu)(bu)(bu)足，我(wo)(wo)們要做(zuo)到(dao)給每一位(wei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)帶來快樂。因為吃甜(tian)點是種享受，享受當然是件高興(xing)的(de)事情，怎么可以讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)不(bu)(bu)(bu)滿(man)意(yi)呢?

八、誠信待客：

(1)在本店買到過期不新鮮(xian)(xian)的(de)任何一(yi)樣產(chan)品，我(wo)們退雙(shuang)倍錢并且免費贈送10份最新鮮(xian)(xian)的(de)招(zhao)牌(pai)甜點以示賠償(chang)。