導語(yu)：制造業全(quan)面成本管理與(yu)控(kong)制一文來源于網(wang)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師(shi)，歡迎參考(kao)。

摘要：企業成本的控制和管理，是一個企業發展的戰略概念。要嘗試從企業的整體層面分析和探究成本管理與控制的優勢，為企業的保持競爭力提供強而有力的保障。本文就制造業全面成本管理與概念提出建議。

關鍵詞：制造業；全面成本；管理控制

企業要在(zai)激烈的(de)(de)市場競(jing)爭中占據(ju)優勢(shi)，就需(xu)要從不同的(de)(de)方面去讓其成本降到(dao)最低，企業的(de)(de)成本越(yue)低相對應的(de)(de)利潤就越(yue)高。企業自(zi)身(shen)的(de)(de)各類成本都控制(zhi)在(zai)本行業的(de)(de)平均水平以(yi)下，企業制(zhi)定的(de)(de)價格競(jing)爭才更具優勢(shi)。

一、產品設計開發成本管理和控制

為(wei)了(le)降(jiang)低(di)(di)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)，在(zai)(zai)(zai)設(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)階(jie)(jie)段就(jiu)(jiu)要做(zuo)好(hao)(hao)預(yu)算(suan)工作(zuo)，在(zai)(zai)(zai)設(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)之(zhi)后不要進(jin)行(xing)隨意改變(bian)。現(xian)階(jie)(jie)段自動(dong)化越來(lai)越普及(ji)，如(ru)果(guo)在(zai)(zai)(zai)設(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)后再(zai)進(jin)行(xing)大幅度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)調整，不僅費(fei)(fei)(fei)(fei)時費(fei)(fei)(fei)(fei)力，還要花費(fei)(fei)(fei)(fei)更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)。在(zai)(zai)(zai)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)設(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)過(guo)程(cheng)(cheng)中，采用目(mu)標(biao)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)法即在(zai)(zai)(zai)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)設(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)前就(jiu)(jiu)制(zhi)定好(hao)(hao)目(mu)標(biao)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)，根(gen)據成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導再(zai)進(jin)行(xing)設(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)開(kai)發(fa)。目(mu)標(biao)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)等于目(mu)標(biao)售價與期(qi)望目(mu)標(biao)利(li)潤(run)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差值(zhi)，目(mu)標(biao)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)通過(guo)前期(qi)對于成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)開(kai)發(fa)過(guo)程(cheng)(cheng)中積(ji)極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)因(yin)素導入(ru)，實(shi)現(xian)其價格降(jiang)低(di)(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。預(yu)估產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)要將消費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)受(shou)能(neng)力考(kao)(kao)慮進(jin)去，去除企業(ye)自身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)利(li)潤(run)，得到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)。這些都是(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)設(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)前就(jiu)(jiu)靠考(kao)(kao)慮好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，運用預(yu)演的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式計(ji)(ji)(ji)(ji)算(suan)出成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)，在(zai)(zai)(zai)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)沒有投入(ru)生產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)之(zhi)前就(jiu)(jiu)做(zuo)好(hao)(hao)萬全的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)準備，確保(bao)企業(ye)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)擁有足夠(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利(li)潤(run)空(kong)間(jian)。產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)在(zai)(zai)(zai)設(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)階(jie)(jie)段就(jiu)(jiu)進(jin)行(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意義重大，集(ji)中體現(xian)在(zai)(zai)(zai)以下(xia)(xia)幾點：（1）企業(ye)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價格競爭就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭，企業(ye)要在(zai)(zai)(zai)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)生產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中不斷(duan)探(tan)索降(jiang)低(di)(di)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)途徑。在(zai)(zai)(zai)保(bao)證產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提下(xia)(xia)，以最(zui)低(di)(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價格來(lai)贏得更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認可(ke)。（2）設(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)階(jie)(jie)段能(neng)夠(gou)(gou)確定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)在(zai)(zai)(zai)80%左右，在(zai)(zai)(zai)設(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)階(jie)(jie)段進(jin)行(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)管(guan)(guan)理(li)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)源頭(tou)上控制(zhi)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)。（3）在(zai)(zai)(zai)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)開(kai)發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中，涉及(ji)到(dao)(dao)各種的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)活動(dong)，以各項活動(dong)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)降(jiang)低(di)(di)來(lai)實(shi)現(xian)開(kai)發(fa)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)總體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)降(jiang)低(di)(di)。（4）許多大型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公司(si)已(yi)(yi)經在(zai)(zai)(zai)實(shi)行(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)管(guan)(guan)理(li)策略，并且已(yi)(yi)經有了(le)明(ming)(ming)顯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果(guo)。在(zai)(zai)(zai)市場經濟(ji)競爭更(geng)(geng)加(jia)激(ji)烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大環境下(xia)(xia)，運用成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)控制(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手段實(shi)現(xian)企業(ye)自身(shen)競爭力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升會是(shi)(shi)明(ming)(ming)智的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)選擇。（5）目(mu)標(biao)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)企業(ye)獲(huo)利(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎，也直接(jie)影響著(zhu)后續(xu)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)發(fa)和(he)生產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)。（6）根(gen)據市場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反饋(kui)和(he)企業(ye)利(li)潤(run)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)合(he)，實(shi)現(xian)最(zui)終的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)管(guan)(guan)理(li)和(he)控制(zhi)。

二、材(cai)料(liao)采(cai)購成本的管理和控制

采購(gou)(gou)(gou)(gou)環節成(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)降(jiang)(jiang)低(di)直(zhi)接影(ying)響企(qi)業利(li)潤(run)的(de)(de)(de)(de)(de)獲取。在采購(gou)(gou)(gou)(gou)環節每(mei)降(jiang)(jiang)低(di)1%的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)，企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)潤(run)將(jiang)增(zeng)加5%～10%，采購(gou)(gou)(gou)(gou)環節的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)控制(zhi)對(dui)于(yu)利(li)潤(run)的(de)(de)(de)(de)(de)提升有著(zhu)十分(fen)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)作用(yong)。采購(gou)(gou)(gou)(gou)成(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)管理可以(yi)試著(zhu)從采購(gou)(gou)(gou)(gou)起因、采購(gou)(gou)(gou)(gou)數(shu)量、采購(gou)(gou)(gou)(gou)時機、采購(gou)(gou)(gou)(gou)對(dui)象以(yi)及采購(gou)(gou)(gou)(gou)途徑等基礎(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)向出(chu)發(fa)，尋找最有利(li)潤(run)價值的(de)(de)(de)(de)(de)采購(gou)(gou)(gou)(gou)方(fang)(fang)案(an)。以(yi)降(jiang)(jiang)低(di)成(cheng)本(ben)(ben)、提升供(gong)(gong)應(ying)(ying)效(xiao)率為目(mu)標，可以(yi)從以(yi)下(xia)幾點出(chu)發(fa)：（1）制(zhi)定最合(he)理的(de)(de)(de)(de)(de)采購(gou)(gou)(gou)(gou)方(fang)(fang)案(an)，從根本(ben)(ben)上杜絕因為原材料的(de)(de)(de)(de)(de)配給而引發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)各種問題，從每(mei)一個細節去降(jiang)(jiang)低(di)設備成(cheng)本(ben)(ben)和時間成(cheng)本(ben)(ben)。制(zhi)定出(chu)最合(he)理的(de)(de)(de)(de)(de)采購(gou)(gou)(gou)(gou)計(ji)劃，在最恰當的(de)(de)(de)(de)(de)時機進行(xing)采購(gou)(gou)(gou)(gou)，利(li)用(yong)最少的(de)(de)(de)(de)(de)資金拿到(dao)更多的(de)(de)(de)(de)(de)原材料。（2）加強(qiang)和供(gong)(gong)應(ying)(ying)商的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)作，提升供(gong)(gong)應(ying)(ying)商的(de)(de)(de)(de)(de)工作效(xiao)率。更加嚴格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)篩選(xuan)(xuan)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商，根據供(gong)(gong)應(ying)(ying)商的(de)(de)(de)(de)(de)綜合(he)實力擇優合(he)作。根據市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)實際情況，為每(mei)一位供(gong)(gong)應(ying)(ying)商構建詳盡的(de)(de)(de)(de)(de)優劣勢(shi)對(dui)比(bi)圖(tu)表，科學的(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)(xuan)擇供(gong)(gong)應(ying)(ying)商并且(qie)長期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)作。（3）增(zeng)強(qiang)采購(gou)(gou)(gou)(gou)價格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)管理制(zhi)度，制(zhi)定最優的(de)(de)(de)(de)(de)采購(gou)(gou)(gou)(gou)政策。采用(yong)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商比(bi)價、采購(gou)(gou)(gou)(gou)最高(gao)限價等多種手段進行(xing)采購(gou)(gou)(gou)(gou)成(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)控制(zhi)。

三、產(chan)品生產(chan)成(cheng)本(ben)的管(guan)理和控制

以標(biao)準(zhun)的(de)(de)(de)生產(chan)(chan)(chan)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)來控制(zhi)(zhi)(zhi)生產(chan)(chan)(chan)成(cheng)(cheng)本(ben)，在(zai)實(shi)踐(jian)過(guo)程中利用(yong)成(cheng)(cheng)本(ben)差(cha)異(yi)的(de)(de)(de)分(fen)析和(he)處(chu)理(li)，建立起最優化的(de)(de)(de)生產(chan)(chan)(chan)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)。這(zhe)其(qi)中包括：標(biao)準(zhun)成(cheng)(cheng)本(ben)的(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)、成(cheng)(cheng)本(ben)差(cha)異(yi)的(de)(de)(de)計算分(fen)析以及(ji)(ji)成(cheng)(cheng)本(ben)差(cha)異(yi)的(de)(de)(de)賬務處(chu)理(li)。把目標(biao)成(cheng)(cheng)本(ben)分(fen)解在(zai)生產(chan)(chan)(chan)成(cheng)(cheng)本(ben)中的(de)(de)(de)數據(ju)(ju)作為(wei)參考，制(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)和(he)目標(biao)成(cheng)(cheng)本(ben)直接掛鉤的(de)(de)(de)整(zheng)(zheng)體性方案，可以將其(qi)作為(wei)標(biao)準(zhun)成(cheng)(cheng)本(ben)最優的(de)(de)(de)參考依(yi)據(ju)(ju)。在(zai)發生成(cheng)(cheng)本(ben)和(he)設計成(cheng)(cheng)本(ben)出現較(jiao)大出入時，將細化的(de)(de)(de)生產(chan)(chan)(chan)成(cheng)(cheng)本(ben)作為(wei)制(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)標(biao)準(zhun)的(de)(de)(de)依(yi)據(ju)(ju)，利用(yong)回溯性追(zhui)查找(zhao)到問題并及(ji)(ji)時整(zheng)(zheng)改(gai)。企業的(de)(de)(de)生產(chan)(chan)(chan)是分(fen)批進行時，通過(guo)調整(zheng)(zheng)不同批次原材料的(de)(de)(de)準(zhun)備和(he)儲藏(zang)工作，實(shi)現分(fen)批生產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)最小化。

四(si)、質量成本(ben)管理和控(kong)制

質(zhi)(zhi)量(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)和(he)控(kong)制(zhi)在產(chan)(chan)品(pin)整體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)(chan)流(liu)程(cheng)(cheng)中(zhong)，都是降(jiang)低(di)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有效方式。從最(zui)初的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)策劃(hua)(hua)，到產(chan)(chan)品(pin)開發的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)以及(ji)生產(chan)(chan)制(zhi)造和(he)后(hou)期銷(xiao)(xiao)售服(fu)(fu)務，這(zhe)里面都有許多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技巧能夠實現企(qi)業(ye)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)降(jiang)低(di)。在這(zhe)一整套的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)中(zhong)，產(chan)(chan)品(pin)策劃(hua)(hua)階段占據極大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)比重，最(zui)高(gao)可(ke)以節省生產(chan)(chan)費用(yong)總和(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)80%。在優質(zhi)(zhi)、高(gao)效、低(di)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三者之間(jian)尋找到最(zui)平衡(heng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)(zhi)(zhi)點(dian)，統(tong)籌協調各(ge)部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，最(zui)大限度地降(jiang)低(di)制(zhi)造成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)。銷(xiao)(xiao)售服(fu)(fu)務過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)管理(li)和(he)控(kong)制(zhi)，指的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是企(qi)業(ye)為保(bao)證已經出售的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)，以及(ji)服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)所(suo)支(zhi)(zhi)(zhi)付的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)費用(yong)。市場銷(xiao)(xiao)售過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)最(zui)常見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務和(he)保(bao)修費用(yong)，以及(ji)退貨、折價(jia)、索(suo)賠等不(bu)(bu)可(ke)控(kong)因素的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)費用(yong)。要(yao)想減(jian)少這(zhe)些附加費用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)(zhi)(zhi)出，就(jiu)要(yao)建立(li)起完善的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)經濟性評價(jia)體系，不(bu)(bu)斷地強(qiang)化銷(xiao)(xiao)售服(fu)(fu)務網點(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)。提升售后(hou)服(fu)(fu)務工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)，在因為產(chan)(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)增加服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)，做(zuo)好數據的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收集和(he)分析工(gong)作(zuo)。

五(wu)、營銷成(cheng)本管理與控制

成(cheng)功的(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)中營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)成(cheng)本的(de)(de)預算也是其中重(zhong)要(yao)一環，也是營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)成(cheng)本控制(zhi)的(de)(de)核心(xin)所在(zai)。根據(ju)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)成(cheng)本數據(ju)的(de)(de)詳盡分析，發(fa)現并(bing)不(bu)盈利的(de)(de)區域市場(chang)或者消費群體。在(zai)分析營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)部門(men)的(de)(de)工(gong)作(zuo)的(de)(de)同時，分析產品的(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)成(cheng)本。還有比較重(zhong)要(yao)的(de)(de)就(jiu)是營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)人(ren)員費用(yong)(yong)的(de)(de)控制(zhi)，要(yao)制(zhi)定一整套營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)人(ren)員費用(yong)(yong)控制(zhi)的(de)(de)計劃，例(li)如辨別差旅費用(yong)(yong)的(de)(de)合(he)理性等細致工(gong)作(zuo)，強化(hua)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)費用(yong)(yong)的(de)(de)管理。

六(liu)、人(ren)力成本管理與控制

做好企業在人(ren)(ren)力(li)(li)資源方面的(de)成本(ben)管理(li)和(he)控制，重視人(ren)(ren)力(li)(li)資源開發的(de)質量(liang)，要讓企業能夠招(zhao)聘到更多(duo)的(de)優秀人(ren)(ren)才并且留住他們。通過各種有效的(de)手段降低(di)人(ren)(ren)力(li)(li)成本(ben)，提升人(ren)(ren)力(li)(li)資源開發的(de)效率。

七、結語

一個企(qi)(qi)業(ye)想要更(geng)好地發展下(xia)去，可(ke)以通過降(jiang)低成(cheng)本(ben)、提(ti)升(sheng)(sheng)利潤(run)的(de)(de)方式(shi)來提(ti)升(sheng)(sheng)企(qi)(qi)業(ye)自身(shen)的(de)(de)競爭實(shi)力。企(qi)(qi)業(ye)只有實(shi)行科學(xue)的(de)(de)成(cheng)本(ben)管(guan)理才能獲得更(geng)好的(de)(de)經(jing)濟效益，以更(geng)加(jia)優惠的(de)(de)產品價格吸引到更(geng)多的(de)(de)客戶。從產品的(de)(de)設計開發到最后的(de)(de)營銷成(cheng)本(ben)控制，這些都(dou)是企(qi)(qi)業(ye)成(cheng)本(ben)降(jiang)低的(de)(de)方向。

參考文獻

［1］鐘輝瓊.淺談(tan)制造業全面(mian)成本管理與控(kong)制［J］.財會通(tong)訊(xun),2009（14）.

［2］趙權.企業(ye)成本(ben)控制技(ji)術(shu)［J］.廣東(dong)經濟出版社,2013（11）.

作者:董(dong)春云 單位:浙江(jiang)日風電氣股份(fen)有限(xian)公(gong)司(si)